FAQ Payer

Processus de souscription et d’activation à partir d’un téléphone mobile compatible :

La création d’un Compte Samsung et la connexion de ce compte avec votre appareil Samsung compatible sont des pré-requis à l’ouverture de Samsung Pay.

Pour les appareils S9|S9+, S8|S8+, A8 et Note 8 :

• Téléchargez Samsung Pay depuis Google Play Store
• L’icône apparait sur votre téléphone
• Appuyez sur l’icône pour lancer la finalisation du téléchargement et l’installation de l’application.
• Suivez les instructions à l’écran et acceptez les conditions générales d’utilisation de la carte Visa dans Samsung Pay.

Pour les S7, S7 edge et A5 (2017) :

• Vous devez d’abord accepter la mise à jour logicielle de Samsung pour voir apparaître l’icône Samsung Pay sur votre téléphone (Rendez-vous dans Réglages > Informations sur l’appareil > Télécharger manuellement les mises à jour)
• L’icône apparait sur votre téléphone

• Appuyez sur l’icône pour lancer la finalisation du téléchargement et l’installation de l’application
• Suivez les instructions à l’écran et acceptez les conditions générales d’utilisation de la carte Visa dans Samsung Pay.

Une fois récupérée, lancez l'application Samsung Pay et acceptez les conditions d’utilisation de Samsung Pay, ainsi que l’engagement de confidentialité propre à Samsung Pay.

Vous êtes ensuite invité à enregistrer votre carte puis à accepter les conditions générales d’utilisation de la carte Visa dans Samsung Pay, Service fourni par la Caisse d'Epargne, Emetteur de votre carte.

Enfin, la dernière étape consiste à valider l’enregistrement proprement dit de votre carte dans Samsung Pay, afin que le Service fourni par l'Emetteur soit activé pour cette carte. Cette procédure se fait par une authentification via un mot de passe à usage unique reçu par SMS.

Une fois cette opération effectuée, le Service est activé pour cette carte et peut être immédiatement utilisé avec cette dernière.

Prenez contact avec un conseiller les Caisses d’Epargne pour enregistrer votre numéro de téléphone mobile.

Oui, vous pouvez enregistrer votre carte dans de multiples wallet, dans une limite de 10 appareils.

Plusieurs cartes (10 maximum) peuvent être enregistrées et utilisées dans la Solution de Paiement Mobile Samsung Pay. Ces cartes doivent obligatoirement être au nom de l’Utilisateur.

Si vous avez ouvert récemment un compte à la Caisse d'Epargne, vous pouvez enregistrer votre carte de paiement Visa, à condition qu'elle soit éligible au Service, dès réception et activation de votre carte physique (en effectuant un retrait dans un distributeur automatique de billets ou un paiement chez un commerçant avec saisie du code confidentiel).