Deuxième secteur d'activité de l'artisanat français, le secteur de la coiffure subit depuis quelques années la baisse du pouvoir d'achat et doit faire face à un contexte économique difficile. Hyper-concurrence, plateformes promotionnelles, les salons de coiffures sont confrontés à une clientèle plus que jamais opportuniste et volatile.
Pour rester compétitifs, les salons doivent redoubler d'efforts et mettre en place une stratégie de communication et de fidélisation efficace.