L’innovation peut toucher toutes les dimensions de l’entreprise : les produits et services qu’elle commercialise mais aussi le marketing (le concept d’offre, la façon d’interagir avec les prospects et clients, la signature relationnelle…), les relations aux parties prenantes (communication, rapports acheteurs/fournisseurs, partenariats…), le recrutement et l’organisation du travail (innovation sociale), le mode de gouvernance, les modalités de rémunération et de participation des salariés et interve- nants divers à la performance…
Dans tous les secteurs, de l’artisan à la « licorne », en passant par le commerçant, le professionnel libéral, l’entrepreneur à la tête d’une TPE/PME, le Comex d’une ETI ou d’un grand groupe, il est possible et hautement recommandé de déployer une stratégie d’innovation, inté- grant tout particulièrement une politique de digitalisation.