Le service de notre partenaire Wise est un service simple et sécurisé déjà utilisé par plus de 7 millions de personnes à travers le monde.

Pour y accéder, vous devez :
• être titulaire d’un compte de dépôt chez Caisse d’Epargne Hauts de France, et âgé de 18 ans ou plus ;
• détenir un abonnement au service de banque à distance et disposer de la dernière version de l’application mobile Caisse d’Epargne Hauts de France.

À partir de votre application mobile Caisse d’Epargne Hauts de France, sélectionnez l’option « Virement international » dans la rubrique « Virements ».
Il vous est alors possible d’accéder à l’espace Wise et, la première fois, d’effectuer l’ouverture par internet d’un compte client Wise.
Vous devez fournir les justificatifs éventuellement demandés par Wise au titre de ses obligations réglementaires. Votre Caisse d’Epargne Hauts de France ne communique aucune information vous concernant.

En ouvrant ce compte en ligne, vous devenez client de Wise. A cette occasion, vous devez communiquer votre adresse mail qui sera essentielle pour vous identifier et communiquer avec Wise.
Une fois inscrit, Wise assure alors la réalisation de vos demandes de virements internationaux en devise, leur suivi et répond à toute demande d’aide et d’intervention. Wise est votre unique interlocuteur pour la réalisation des virements internationaux.

À partir de votre application mobile de banque à distance, sélectionnez l’option « Virement international » de la rubrique « Virements ».
Un simulateur vous permet de tester différents montants de virements pour votre bénéficiaire à l’étranger et de visualiser les frais appliqués par Wise, sur la base d’un règlement par virement SEPA, en toute transparence.
Si la devise que vous souhaitez transférer ne fait pas partie de la liste proposée, vous ne pouvez pas utiliser le service de Wise. Il convient de vous rapprocher de votre agence pour effectuer votre virement international en devise.

Afin de finaliser votre demande de virement international, rien de plus simple !
Cliquez sur « Continuer sur Wise » afin d’accéder à l’espace internet de Wise. Il vous appartient alors de :
• confirmer votre demande de virement international (montant, devise, bénéficiaire, …) ;
• régler Wise du montant en Euros dont les frais correspondant à votre demande de virement international en devise.

Ce règlement est possible par carte de paiement, Apple Pay ou virement SEPA.
Le règlement par carte et par Apple Pay peut s’effectuer depuis l’espace Wise et le règlement par virement SEPA à partir de votre espace de banque à distance Caisse d’Epargne Hauts de France.

Votre règlement en Euros à Wise apparaît sur votre relevé de compte comme n’importe quel autre paiement carte (si vous réglez par carte/Apple Pay) ou virement SEPA (si vous réglez par virement SEPA).
Dès la réception de votre règlement, Wise se charge alors d’effectuer le virement international et de vous informer de sa bonne fin.

Vous pouvez ouvrir un compte client en ligne et le fermer à tout moment dans l’espace Wise accessible à partir de la rubrique « Virements » de votre application mobile de Banque à Distance.