Le microcrédit personnel

Parcours Confiance Normandie, qu’est-ce que c’est ?

Accident de la vie, faibles ressources, manque d’autonomie ou de mobilité… certaines périodes de la vie peuvent nécessiter un coup de pouce, un accompagnement, une écoute, des conseils. Pour répondre à ces difficultés ponctuelles, la Caisse d’Epargne Normandie a fondé, et finance depuis 2007, Parcours Confiance Normandie, dont la mission est d’accompagner des clients vulnérables afin de les aider à retrouver une situation financière à la fois plus stable et plus équilibrée.

 » Lorsque je me suis séparée de mon conjoint en 2009, je me suis rapidement retrouvée en difficulté. J’élève seule deux enfants de 5 et 7 ans et mon salaire d’auxiliaire de vie sociale ne me permet pas de faire face aux imprévus. Or, mon ancienne voiture m’a lâchée. La catastrophe ! Fichée à la Banque de France, je ne pouvais plus contracter de crédit. Mais poursuivre les visites à domicile à pied ou en transports en commun n’était pas envisageable. Une association a pu provisoirement me louer une voiture pour 3€ par jour, le temps que je trouve une solution. J’ai parlé de ma situation à mon employeur, le Centre communal d’action sociale d’Évreux, qui m’a tout de suite parlé de son partenariat avec l’association Parcours Confiance de la Caisse d’Epargne Normandie. Je n’avais jamais entendu parler du microcrédit. Le CCAS s’est occupé de monter le dossier pour l’achat d’un nouveau véhicule. J’ai été très bien accompagnée. C’est très appréciable car ce n’est pas facile d’aller voir spontanément une banque quand vous êtes en difficulté. On a peur d’être jugé. Cela n’a jamais été le cas avec mon conseiller Parcours Confiance. Quand il m’a appelée pour me dire que ma demande était acceptée, je n’en revenais pas. J’ai eu de nouveau l’espoir que ma situation allait pouvoir commencer à s’arranger. J’ai pu faire l’acquisition, d’une voiture pour 3 200 € qui me permet d’effectuer toutes mes visites, d’aller chercher mes enfants, de faire mes courses, de mener une vie normale. Cela vaut bien de se serrer un peu la ceinture chaque mois pour rembourser le crédit. Je sais aussi que je peux compter sur mon conseiller Parcours Confiance si j’ai une question ou un souci. Je me sens comme une cliente ordinaire.«