PROBLEME D’ACCÈS AUX COMPTES

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à vos comptes ? Un message « Erreur technique » apparaît après avoir validé l’identifiant et le code confidentiel ?

Nous regrettons cette situation et vous apportons ci-dessous des solutions pour vous permettre de vous connecter à nouveau.

Vous pouvez, au choix : 

  • Vider les données de navigation de votre navigateur (historique et cookies) – Les différents modes opératoires en fonction de votre navigateur sont accessibles ici.

 

 

  • Consulter vos comptes depuis l’application Caisse d’Epargne (téléchargeable sur tablette et smartphone depuis les stores) :

appstore google-play windows-phone blackberry  

 

Si le problème persiste et que vous naviguez sur Internet Explorer, vérifiez que le site Caisse d’Epargne n’est pas classé dans la liste des sites en mode « affichage de compatibilité » : voir le mode opératoire.

Pour toute assistance complémentaire, n’hésitez pas à vous rapprocher du Centre de Relation Client, au 32 41 (service gratuit + prix appel).