Comment activer, utiliser la Messagerie Sécurisée Internet ?


La Messagerie Sécurisée Internet (MSI) est une messagerie intégrée à votre Contrat de Banque à Distance, accessible via votre Espace Personnel et via l'application mobile. Elle vous permet de :
- ne pas utiliser votre adresse mail personnelle
- communiquer avec votre Caisse d'Epargne avec le meilleur niveau de sécurité
- transmettre des copies de justificatifs qui pourront ainsi être reçus comme justificatifs valides (notamment dans le cas d'une demande de changement d'adresse) et des justificatifs sensibles (ex. relevés de comptes, avis d'imposition)
- souscrire certaines produits bancaires avec signature électronique

Pour activer votre Messagerie Sécurisée Internet :
- via votre Espace Personnel, cliquez sur l'icône Enveloppe titrée "Messagerie" en haut au centre de l'écran ; vous accéderez à un menu dans lequel vous pourrez consulter vos messages et "Ecrire un nouveau message". L'activation se fait par l'envoi d'un simple mail "activation" sans plus de précision, et l'activation vous sera confirmée par retour de mail
- via l'application mobile, sélectionnez dans le menu de navigation "Contacts" puis "Messagerie". Vous accéderez à l'ensemble des messages que votre Caisse d'Epargne vous a adressé. L'icône en bas à droite vous permet d'accéder à la fonction "Nouveau Message" que vous pourrez rédiger.