• La déclaration de sinistre doit être faite dans les 15 jours suivant la date à laquelle a eu lieu le sinistre ;

• Les indemnisations interviennent a posteriori du sinistre sur présentation de justificatifs.

Le porteur de la Carte Visa, ainsi que son conjoint ou concubin vivant sous le même toit et ses enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à sa charge, même s’ils voyagent séparément.

• Tout déplacement ou séjour à une distance supérieure à 100 km de la résidence principale de l’Assuré ou de son lieu de travail habituel, dans la limite des 180 premiers jours consécutifs ;

• Sans franchise kilométrique pour la Garantie Neige et Montagne.

Pour déclarer un sinistre, vous devez vous rendre sur le site :

Les garanties d’assistance sont valables toute la durée du séjour/déplacement dans la limite de 90 jours.

Le porteur de la Carte Visa, ainsi que son conjoint ou concubin vivant sous le même toit et ses enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à sa charge, même s’ils voyagent séparément.

Les garanties d’assistance s’appliquent dans le monde entier⁽³⁾ :

• Il n’y a pas de franchise kilométrique si l’événement est survenu en dehors du pays de résidence ;

• Si l’événement est survenu dans le pays de résidence, la franchise kilométrique est de 100 km ;

• Lors de tout déplacement privé ou professionnel ;

• Elles ne se substituent pas aux organismes locaux de secours d’urgence.

Pour faire une demande d’Assistance en ligne et pour connaître les services d’Assistance liés à votre carte Visa ou demander une attestation, rendez-vous sur le site.