Tutos

Mes opérations où je veux quand je veux !

Cette rubrique vous permettra de découvrir comment réaliser un virement, accéder à vos relevés de compte, activer votre paiement mobile ...

Autant d'opérations que vous pourrez réaliser à distance, sans vous rendre en agence ... c'est cela Vous Etre Utile, car en tant que client Caisse d'Epargne, vous disposez d'un accès GRATUIT à tous nos services de Banque à Distance.

Découvrez plus en détail comment utiliser tous les services de la banque à distance

Mot de passe ou identifiant oublié

Vous avez perdu votre mot de passe ou votre identifiant ?

Régénérez-les directement depuis votre application mobile

Virement

Ajoutez un RIB, effectuez un virement permanent ou différé, modifiez vos virements en cours…

Vous pouvez à présent effectuer ces actions en toute autonomie grâce à votre mobile !

Retrait SMS

Vous avez fait opposition sur votre carte, elle est en cours de renouvellement, ou vous ne l’avez tout simplement pas avec vous ?
Retrait SMS est la solution de dépannage pour effectuer un retrait d’espèces sans carte bancaire.

Piloter la carte bancaire

Avec notre application mobile, plus besoin de vous déplacer en agence : vous contrôlez et pilotez vos cartes vous-même, directement depuis votre smartphone ou votre tablette, en quelques clics : 

  • Verrouillez et déverrouillez votre carte en un geste
  • Activez le paiement à distance quand vous le décidez
  • Activez votre carte à l'étranger
  • Consultez vos plafonds en temps réel
  • Faites opposition directement en ligne et commandez immédiatement une nouvelle carte

Forfaits bancaires

Choisissez parmi les 3 formules :

- Une formule pour l'ensemble de la famille

- Une formule pour les jeunes de 12 à 29 ans

- Une formule individuelle

Grâce au configurateur, découvrez la formule qui est faite pour vous !

Paylib entre amis

Le service Paylib entre amis permet d’effectuer un virement SEPA entre particuliers avec le numéro de téléphone mobile du bénéficiaire

Samsung Pay

Vous avez oublié votre portefeuille ?

Payez vos achats directement depuis votre téléphone avec votre carte Visa de la Caisse d’Epargne en utilisant Samsung Pay.

Apple Pay

Payer directement avec son iPhone, Apple Watch ou iPad grâce à la technologie sans contact
Paiements possibles, dans les magasins où le paiement sans contact est accepté et chez les e-commerçants disposant d'applications présentes dans l'App Store

Sécur'pass

Sécur’Pass est une fonctionnalité de votre application mobile Caisse d’Epargne.

Cette solution, simple et rapide, vous permet de réaliser des opérations bancaires plus facilement et sans délai d'attente.

Avec Sécur’Pass, fini les authentifications réalisées avec un code à usage unique de 8 chiffres reçu par SMS sur votre téléphone mobile.
Vous pouvez choisir un code personnel à 4 chiffres réutilisable, pour vous identifier et confirmer votre opération à distance.

Gérer ses comptes depuis l'application mobile

Vous souhaitez consulter vos prélèvements en cours ? Vos encours CB ? Retrouver vos e-documents ?
Tout est maintenant disponible sur votre application mobile !

Assistance, SAV & Suggestions

Un problème ? Une question sur le fonctionnement de vos comptes?
Une remarque ? un bug sur l'application mobile ?
Découvrez comment déposer vos demandes.

Gérer son prêt personnel en ligne

Plus simple, plus rapide et plus souple, gérez vous-même votre prêt personnel en toute autonomie depuis votre application mobile :
report d’échéance, modification de la date de prélèvement ...

Découvrez votre espace assurance !

Vous pouvez maintenant gérer vos assurances et déclarer vos sinistres directement depuis vos accès banque à distance.

Simple et rapide, rendez-vous sur votre espace personnel et accédez à tous vos contrats d’assurance. En quelques clics, renseignez les informations nécessaires, choisissez un garage et hop le tour est joué !

E-documents

Libérez-vous du papier !

  • Gratuit
  • Pratique
  • Sécurisant
  • Ecologique

Choisissez de consulter, télécharger et imprimer vos documents Caisse d'Epargne en ligne et d'être alertés dès leur arrivée.

Découvrez nos applications mobiles

Contactez-nous

Appeler la Caisse d'Epargne

Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h15 et samedi de 9h à 13h.

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*Service gratuit + prix appel

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