Que dois-je faire lors du décès d’un proche ?


En cas de décès d'un proche client de la Caisse d'Epargne, les services successions sont votre interlocuteur privilégié. Vous pouvez les contacter :
- par email à cera-b-sav-digital@cera.caisse-epargne.fr
- par téléphone au 04 27 82 28 03 (coût d’un appel local)

La procédure se déroule en 4 étapes :
1) réception et enregistrement de l’acte de décès
2) règlement des obsèques
3) collecte des justificatifs nécessaires pour chaque bénéficiaire
4) rendez-vous avec un conseiller, pour compléter le dossier

Les conseillers se tiennent également à disposition pour établir un diagnostic et proposer des solutions sur mesure pour le placement des fonds issus de la succession, avant ou au moment du règlement.