Ce que nos clients pensent de nous
Satisfaction clients
81 %
de taux de satisfaction global auprès des sinistrés 2020
Source : Le Sphinx – Extraits de témoignages anonymes auprès de clients sinistrés Caisse d’Epargne à l’issue de 3 enquêtes : J à J+1 à différentes étapes de la gestion du sinistre, entre 2019 et 2020, via un questionnaire auprès des clients sinistrés, quotidiennement par échantillonnage, en fonction des événements déclencheurs ou à l’issue de contacts téléphoniques à différentes étapes de la gestion du sinistre et envoyées par écrit auprès des clients sinistrés jusqu’à un mois après la clôture du dossier.
Nos avis clients
« Démarches très faciles ».
« Délai de remboursement éclair ».
« Service client facile à joindre et professionnel. Assurance très réactive en cas de sinistre »
Source : Le Sphinx – Enquêtes Satisfaction Clients 2020