Piloter votre carte bancaire

Vous ne retrouvez pas votre carte ?
Vous pensez l’avoir laissée chez vous, mais vous n’en êtes pas certain ?

Au moindre doute, verrouillez votre carte temporairement, directement depuis l’application mobile, pour qu’elle ne soit utilisable par personne⁽¹⁾. Et si vous retrouvez votre carte, déverrouillez-la simplement en un geste : votre carte se réactive aussitôt !

La sécurité au bout des doigts

En cas de perte, vol ou opération frauduleuse sur votre carte, rendez-vous directement sur l’application pour faire opposition et commander immédiatement une nouvelle carte. Vous recevez votre carte seulement 5 jours ouvrés⁽²⁾ plus tard.

Vous n’avez pas prévu d’effectuer d’achats en ligne ou par téléphone dans les prochains jours ? Alors, bloquez la fonctionnalité « paiement à distance » de votre carte depuis l’application mobile et réactivez-la lorsque vous en aurez besoin !

C’est simple, vous choisissez de l’activer uniquement quand vous en avez besoin.

Un accès direct à l’essentiel

Depuis l’application, à tout moment, consultez vos plafonds de carte bancaire et identifiez exactement combien vous pouvez encore dépenser ou retirer au distributeur⁽³⁾, sur le mois en cours.

Si besoin vous pouvez simplement et sans frais augmenter pour une période de 30 jours les plafonds de retrait et de paiement de votre carte bancaire trois fois par année civile, sous réserve des conditions d’éligibilité⁽⁴⁾.

Vous avez reçu votre nouvelle carte et attendez de recevoir son code secret pour l’utiliser ?
N’attendez-plus, et retrouvez dès maintenant le code secret au sein de l’application mobile⁽⁵⁾.
Vous avez oublié le code secret de votre carte bancaire ?
Plus besoin de demander la réédition de votre code, celui-ci reste disponible depuis votre application⁽⁵⁾.

Désormais, visualisez à tout moment le code secret des cartes dont vous êtes le titulaire. Si vous avez accès aux cartes de Tiers, cette fonctionnalité ne sera pas disponible.

Saviez-vous que vous pouviez activer ou désactiver les paiements et les retraits effectués à l’étranger, depuis l’appli mobile ?

Lorsque vous rentrez de vos vacances, inutile de laisser votre carte active depuis l’étranger puisque vous n’y êtes plus !

Vous avez oublié votre carte à la maison et vous devez régler un achat en ligne ?

Grâce à l’utilisation digitale de votre carte⁽⁵⁾, depuis notre application mobile, visualisez les données de votre carte bancaire. Vous pourrez ainsi les copier sur le site marchand pour régler votre achat. Vous bénéficiez automatiquement de l’utilisation digitale de votre carte, dès que votre carte bancaire physique est activée.

Et si vous venez de souscrire une nouvelle carte bancaire Caisse d’Epargne, vous pouvez activer l’utilisation digitale de votre carte avant même de recevoir votre carte physique à votre domicile.

Dès que votre carte aura le statut « Expédiée » (sous 48 heures en moyenne) dans l’application mobile⁽⁵⁾, vous aurez la possibilité d’enregistrer votre carte dans nos solutions de paiement mobile (Apple Pay ou Samsung Pay) pour régler des achats chez des commerçants et/ou effectuer des achats à distance avant même de recevoir votre carte.

Pour utiliser le service, il convient, au préalable, d’avoir activé Sécur’Pass et d’être connecté à l’application mobile.