Protection rapprochée

Chaque personne, au vue de la loi, est titulaire de droits civils. Cependant avoir des droits ne signifie pas avoir la capacité de les exercer.

Dès sa majorité, la personne peut-être dans l'impossibilité d'accomplir les actes de la vie civile, d'exercer ses droits personnels, de gérer son patrimoine. Une mesure de protection est ainsi mise en œuvre. Souvent vue à tort comme une privation de liberté, cette mesure permet au contraire à la personne placée sous curatelle ou tutelle de continuer à exercer ses droits via l’aide d’un tiers.

Une personne protège est ainsi une personne âgée de 18 ans au moins qui dispose de tous ces droits mais ne les exerce pas elle-même en totalité.

Une protection est essentiellement rendu nécessaire en cas d’altération de facultés mentales ou corporelle.

Afin d’être « un partenaire fiable et d’apporter aux professionnels, aux familles et aux personnes protégées des services adaptés »  la Caisse d'Epargne Normandie a développé depuis une dizaine d’années, une carte bancaire avec contrôle de solde pour les majeurs protégés.

D’autres outils, à destination des professionnels ont aussi été mis en place, comme Webprotexion. Ce portail, dédié aux associations tutélaires et aux mandataires,  donne accès aux représentants légaux à l’ensemble des comptes bancaires des personnes protégées clientes. Des contrats d’échanges  de données informatisées, chargés de faciliter les échanges d’information et les écritures, peuvent aussi être signés...

Autant d’outils qui visent à simplifier la vie des personnes protégées et le travail de ceux qui veillent sur elles.

Le Centre Maurice Begouën Demeaux (CMBD), association tutélaire, met en œuvre les mesures de sauvegarde de justice, de curatelle ou de tutelles décidées par les juges du tribunal d’instance du Havre.
Cette association s’appuie sur une équipe d’une quarantaine de mandataires judiciaires, pour suivre 1850 personnes protégées. Ils leur rendent visite à domicile, les accompagnent dans leurs démarches administratives et dans la plupart des cas, gèrent leur compte en banque.

La Caisse d'Epargne Normandie accompagne le CMBD depuis XX ans. Arnaud Benesville, Directeur du CMBD, rappelle que la banque doit respecter la personne protégée, "elle ne doit pas être stigmatisée et doit avoir accès à l’ensemble des conseils, produits et services bancaires. Elle doit être traitée de la même façon que les autres clients." Il attend aussi "d’une banque de proximité, de la présence humaine, pour ne laisser personne au bord de la route...La Caisse d’Epargne Normandie a beaucoup travaillé sur ce point, via la formation de ses collaborateurs en agence."