FAQ CE Net

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Navigateurs et logiciels
Quels sont les navigateurs recommandés pour le site caisse-epargne.fr ?

Vous pouvez accéder à notre site avec la plupart des navigateurs Internet récents. Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de son utilisation nous vous recommandons d'installer sur votre ordinateur la version la plus récente de votre navigateur Internet.
 
Pour des raisons de sécurité, il est conseillé d’utiliser la dernière version à jour de votre navigateur.

Si vous utilisez Internet Explorer ou Edge
Rendez-vous sur la page : https://www.microsoft.com/fr-fr/edge
 
Si vous utilisez Firefox
Rendez-vous sur la page : https://www.mozilla.com
 
Si vous utilisez Chrome
Rendez-vous sur la page : https://www.google.fr/intl/fr/chrome/browser/
 
Si vous utilisez Safari
Rendez-vous sur le page : https://www.apple.com/fr/safari/

Que faire si les pages de mon espace personnel ne s’affichent pas ou s’affichent avec des erreurs ?

Si vous rencontrez des difficultés d’affichage sur une page du portail, nous vous recommandons de recharger celle-ci au sein de votre navigateur en appuyant simultanément sur les touches « CTRL » et « F5 ». Si la page n’est toujours pas affichée, videz le cache de votre navigateur afin de permettre le rechargement complet du site.

Que faire si mon navigateur n’est pas compatible avec mon espace CE net ?

Si votre navigateur n’est pas compatible, vous verrez apparaitre une page vous indiquant qu’il n’est pas à jour.
Pour accéder à votre espace CE net, nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur. Cette mise à jour ne vous prendra que quelques minutes et vous apportera un meilleur confort de navigation

Je rencontre des difficultés pour imprimer des documents sur votre site ?

Deux cas de figure :

  • La page n'est pas imprimée en entier : le format d'impression doit être modifié pour passer en mode paysage.
  • Certains documents peuvent être considérés par votre navigateur comme des pop-up et donc bloqués. Nous vous conseillons d'autoriser le navigateur à afficher ces pop-up.
Comment télécharger et lire des fichiers au format PDF ?

Vous devez disposer du logiciel Adobe Reader.
Vous pouvez le télécharger gratuitement sur le site Adobe.