Image de trois cadenas, deux en métal gris et un en rouge
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Sécurité de vos comptes et opérations

Nos conseils de sécurité pour réaliser l'ensemble de vos opérations en toute confiance, que ce soit en agence, par téléphone ou sur Internet. Pour nous, la sécurité de la banque en ligne est primordiale, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour l'assurer.

Menaces

Restez informé des dernières alertes de sécurité. Des pirates informatiques tentent régulièrement d’escroquer des clients Caisse d’Epargne.​​ ​​​​​​​

  • Le phishing

    Pour vous prémunir contre cette forme d’escroquerie de plus en plus répandue sur internet, Caisse d’Epargne vous livre ses bonnes pratiques.

  • Le faux service fraude

    Découvrir l’ensemble de nos conseils sur le faux service de fraude.

  • La fraude à la carte bancaire

    Découvrir l’ensemble de nos conseils sur la fraude à la carte bancaire.

  • Les faux placements

    Découvrir tout sur les faux placements.

  • Les malwares ou «logiciels malveillants»

    Installé à votre insu sur votre poste informatique, un malware ou logiciel malveillant est un programme conçu pour nuire à votre ordinateur. Pour vous en prémunir, la Caisse d’Epargne vous partage ses bonnes pratiques.

  • L’ingénierie sociale et réseaux sociaux

    Véritable pratique de manipulation sur internet, l’ingénierie sociale est une forme d’escroquerie de plus en plus répandue. Pour vous prémunir contre ses dangers, la Caisse d’Epargne vous livre ses bonnes pratiques.

  • Les escroqueries

    Faux noms, manœuvres frauduleuses, l’escroquerie est le fait d’obtenir un bien, un service ou de l’argent par une tromperie. Pour vous prémunir contre ce danger en pleine expansion, la Caisse d’Epargne vous partage ses bonnes pratiques.

  • La fraude au Président

    Découvrir l’ensemble de nos conseils sur la fraude au Président.

  • La fraude au fournisseur

    Découvrir l’ensemble de nos conseils sur la fraude au fournisseur.

  • Les 7 types de fraudes les plus courantes

    Phishing, fraude aux sentiments ou encore fraude au prêt, retour sur les escroqueries les plus courantes et sur les solutions pour s’en protéger.

Moyens de sécurité

Des solutions proposées pour naviguer en toute sécurité.

  • Sécur’Pass

    Une solution gratuite, simple et rapide, qui vous permet de réaliser des opérations bancaires plus facilement et sans délai d’attente depuis votre application mobile.

  • Sécur’Pass Pro

    Une solution gratuite, simple et rapide, qui vous permet de réaliser des opérations bancaires plus facilement et sans délai d’attente depuis votre application mobile.

  • Le certificat matériel

    Solution de référence réservée à la clientèle professionnelle et entreprise, le certificat matériel allie haut niveau de sécurité et facilité d’utilisation.

  • Le 3D Secure 2.0

    La Caisse d’Epargne sécurise vos achats par carte bancaire sur internet avec le dispositif 3D Secure 2.0.

  • e-Cartes

    Adoptez la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-Cartes !

  • Réaliser ses opérations bancaires en toute sécurité

    La deuxième Directive Européenne sur les Services de Paiement, appelée « DSP2 », renforce la sécurité pour vos opérations bancaires.

  • Comment récupérer votre mot de passe pour accéder à vos comptes ?

    Si vous êtes un client particulier ou un entrepreneur individuel, vous pouvez récupérer votre mot de passe oublié depuis le site web ou l’application mobile Caisse d’Epargne. Essayez de vous connecter à votre espace personnel et vous serez guidé pour récupérer votre mot de passe.

  • Protéger ses données personnelles

    En matière de protection des données, les menaces sont nombreuses. La Caisse d’Epargne vous livre ses bonnes pratiques pour protéger vos données personnelles.

La signature électronique

La Caisse d’Epargne recourt à un processus de souscription, par voie électronique, pour tous les produits ou services éligibles à la signature électronique.

En savoir plus sur la signature électronique

Bonnes pratiques

Voici quelques bonnes pratiques pour déjouer les attaques des fraudeurs et vous protéger.

Protection de vos données personnelles

Transparence et sécurité : la Caisse d’Epargne s’engage à vous offrir les meilleurs services tout en protégeant vos données personnelles

En savoir plus sur la protection de vos données