Ce contenu s’adresse aux clients professionnels, entreprises, associations et institutionnels. Certaines fonctionnalités nécessitent un niveau d’abonnement de banque à distance et/ou de droits utilisateurs spécifiques. Si vous n’y avez pas accès, contactez l’utilisateur principal de l’espace client de votre entité ou le conseiller dédié.
À tout moment (7j/7 et 24h/24), les personnes habilitées1 au sein de votre entité peuvent consulter les documents électroniques. Ceux-ci sont conservés2 sur l’espace Digital Box de votre entité pendant la durée légale prévue.
Pour accéder à ces documents, rien de plus simple ! Rendez-vous sur l’espace banque à distance de votre entité, depuis l’application bancaire ou l’espace client web3 Caisse d'Epargne et suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur Documents dans la barre de navigation puis sur Consulter les documents.
- Une nouvelle page Digital Box s’ouvre. Mes derniers documents reçus s’affichent à l’écran.
- Pour retrouver un courrier spécifique ou effectuer une recherche au-delà de 12 mois, utilisez la fonction Filtrer les documents (située en haut, à droite).
- Sélectionnez l’entité, le type de document et la période concernés, puis cliquez sur Afficher.
1 Seules les personnes de votre entité titulaires de droit d’accès au service Digital Box peuvent consulter et télécharger des courriers depuis l’espace de banque à distance.
2 Certains documents ne sont pas disponibles en version numérique pour des raisons juridiques, réglementaires, commerciales ou lorsque l’envoi papier apparaît plus adapté.
3 Coût de la connexion Internet selon votre opérateur.
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