Ce contenu s’adresse aux clients professionnels, entreprises, associations et institutionnels. Certaines fonctionnalités nécessitent un niveau d’abonnement de banque à distance et/ou de droits utilisateurs spécifiques. Si vous n’y avez pas accès, contactez l’utilisateur principal de l’espace client de votre entité ou le conseiller dédié.
Si votre entité a souscrit le service Digital Box et dispose d’un abonnement de banque à distance, les personnes habilitées1 au sein de votre entité peuvent consulter2 et télécharger (à tout moment, 7j/7, 24h/24) les courriers bancaires stockés au format électronique. Voici la marche à suivre :
- Sélectionnez Mes documents dans la barre de navigation.
- Cliquez sur Digital Box, puis laissez-vous guider.
Le service Digital Box vous permet de bénéficier d’un accès sécurisé à distance aux principaux courriers échangés avec votre banque, liés à la gestion de produits et de services bancaires : relevés de compte, avis d’opération, effets de commerce…3
Bon à savoir : Les courriers électroniques sont conservés sur l’espace Digital Box de votre entité pendant la durée légale prévue. À tout moment, grâce à un système de filtres, vous pouvez les consulter depuis l’espace de banque à distance.
1 Seules les personnes de votre entité titulaires de droit d’accès au service Digital Box peuvent consulter et télécharger des courriers depuis l’espace de banque à distance.
2 Durant les délais légaux d’archivage.
3 Certains documents ne sont pas disponibles en version numérique pour des raisons juridiques, réglementaires, commerciales ou lorsque l’envoi papier apparaît plus adapté.
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