Bibliothèque de Tutos

Tuto - Prendre Rendez-vous en Ligne (ordinateur)

Comment prendre rendez-vous directement à partir de vos comptes en ligne.

Tuto - Gérer vos comptes sur smartphone

Avec l'application bancaire Caisse d'Epargne, retrouvez les services essentiels de la Caisse d'Epargne partout avec vous.

Tuto - Retrouver son mot de passe

Si vous avez oublié votre code confidentiel d'identification Caisse d'Epargne, vous pouvez le recevoir en suivant la procédure démontrée sur votre application mobile Caisse d'Epargne.

Tuto - Se connecter avec son empreinte digitale

Comment se connecter à l'application "Banxo" (iOS) avec son empreinte digitale ?

Tuto - Souscrire à e-documents sur ordinateur

Souscrire à e-documents

Tuto - Effectuer un virement permanent (smartphone)

Un moyen de paiement facile et sûr pour régler de façon automatique des dépenses récurrentes comme votre loyer ou vos abonnements.

Tuto - Effectuer un virement différé

Le virement differé permet de programmer un virement à une date précise.

Tuto - Comment effectuer des virements ?

Vous souhaitez effectuer un virement (entre vos comptes ou vers un compte externe) ?
Rien de plus simple grâce à l'application Caisse d'Épargne !

Tuto - Activer Sécur'Pass

Vous souhaitez effectuer un virement vers un nouveau bénéficiaire sans délai d’attente, avoir accès à la signature électronique pour souscrire vos contrats en ligne ?

Tuto - Ajouter un bénéficiaire sur smartphone

Vous souhaitez payer une facture, rembourser un ami, optez pour le virement. Vous devez au préalable ajouter le bénéficiaire du paiement pour réaliser ce virement.

Tuto - Simplifier vos opérations et gagnez du temps avec Sécur'Pass

Réaliser plus facilement et sans délai d'attente des opération sensibles (Ajout de bénéficiaire, virement vers un compte externe, signature électronique à distance)

Tuto - Activer le paiement à distance quand vous le décidez

Bloquez la fonctionnalité "Paiement à distance" à partir de vos comptes en ligne et réactivez-là lorsque vous en aurez besoin

Tuto - Garder un œil sur votre budget (smartphone)

Consultez vos plafonds et identifiez exactement combien vous pouvez encore dépenser ou retirer sur le mois en cours directement à partir de vos comptes en ligne

Tuto - Comment transférer Sécur'Pass sur un autre mobile ?

Sécur'pass permet d'effectuer les opérations sensibles (ajouter un RIB, effectuer un virement) de façon autonome, rapide et sécurisé.

Tuto - Les formules : configurez votre offre en ligne

Notre outil en ligne vous permet de configurer vous même la formule de bancarisation la plus adaptée pour vous et votre famille.

Tuto - Ajoutez un nouveau bénéficiaire en scannant son IBAN

Désormais, vous pouvez, directement depuis l'application mobile, ajouter un nouveau bénéficiaire en scannant son IBAN avec l'appareil photo de votre smartphone.

Tuto - Prendre Rendez-vous en Ligne (smartphone)

Comment prendre rendez-vous directement à partir de vos comptes en ligne.

Tuto - Retrouver son identifiant

Si vous avez oublié vos identifiants Caisse d'Epargne, vous pouvez les recevoir en suivant la procédure démontrée sur votre application mobile Caisse d'Epargne.

Tuto - Se connecter avec son touch ID

Comment se connecter à l'application "Banxo" (iOS) avec son ID touch ?

Tuto - Souscrire à e-documents sur smartphone

Souscrire à e-documents à partir de l’appli Banque

Tuto - Accéder à vos documents en ligne

Comment retrouver et consulter vos e-documents sur les applications mobiles "Banxo" (iOS) et "Banque" (Android) ?

Tuto - Effectuer un virement permanent (ordinateur)

Un moyen de paiement facile et sûr pour régler de façon automatique des dépenses récurrentes comme votre loyer ou vos abonnements.

Tuto - Modifier ou supprimer un virement

Le virement differé permet de programmer un virement à une date précise.

Tuto - Consulter son solde sans connexion

Tuto - Ajouter un bénéficiaire sur ordinateur

Vous souhaitez payer une facture, rembourser un ami, optez pour le virement. Vous devez au préalable ajouter le bénéficiaire du paiement pour réaliser ce virement.

Tuto - Utiliser Sécur'Pass sans saisir le code

Vous n'avez plus besoin de saisir votre code Sécur'Pass pour sécuriser vos opérations sensibles

Tuto - Modifier les plafonds de paiement et de retrait de votre carte bancaire

Modifiez vos plafonds et paiement et de retrait directement à partir de vos comptes en ligne

Tuto - Garder un œil sur votre budget (ordinateur)

Consultez vos plafonds et identifiez exactement combien vous pouvez encore dépenser ou retirer sur le mois en cours directement à partir de vos comptes en ligne

Tuto - Mettre un prélèvement en opposition

Résiliation d'abonnement, changement d'opérateur téléphonique mais vous êtes toujours prélevé.
Vous pouvez bloquer les prélèvements dont vous n'êtes plus redevable.

Tuto - Comment activer Sécur'Pass par Biométrie ?

Sécur'Pass permet d'effectuer les opérations sensibles (ajouter un RIB, effectuer un virement) de façon autonome, rapide et sécurisé.

Tuto - Comment envoyer un RIB ?

Vous avez besoin d'envoyer votre RIB par mail ou sms ?
Retrouvez-le et téléchargez-le directement depuis l'application Caisse d'Epargne !

Tuto - Activer vos paiements à l'étranger

Vous autorisez ainsi toutes vos opérations de paiements à l'étranger et vous pourrez régler vos achats de façon habituelle.

Tuto - Retirer de l'argent liquide sans carte

Tuto - Ajouter sa carte sur Apple Pay

Régler vos achats rapidement et en toute sécurité.

Tuto - Commander un chéquier en ligne

Tuto - Paylib entre Amis

Vous pouvez désormais payer et recevoir de l'argent par virements sécurisés avec votre numéro de téléphone mobile !

Tuto - Comment consulter l'encours de votre carte à débit différé ? (ordinateur)

Vous avez effectué de nombreux règlements avec votre carte bancaire et vous craignez d'avoir atteint votre plafond carte.
Vous pouvez consulter vos encours de paiement et retrait à partir de vos comptes en lignes en ligne.

Tuto - Comment enregistrer sa carte bancaire dans Samsung Pay ?

Vous souhaitez utiliser Samsung Pay comme méthode de paiement lors de vos achats en magasin ?
Avec la Caisse d'Épargne, vous pouvez enregistrer votre carte bancaire en toute sécurité.

Tuto - Verrouiller et déverrouiller votre carte en un geste !

Vous ne retrouvez plus votre carte bancaire ? Vous n'êtes pas certain de l'avoir perdue ?
Savez-vous que vous pouvez la verrouiller temporairement, le temps de la retrouver ?

Tuto - Payer avec Apple Pay

Simple, rapide et sécurisé. Découvrez comment payer vos achats avec votre carte bancaire Caisse d'Epargne en utilisant Apple Pay.

Tuto - Activer le service Paylib sans contact

Un service qui permet de payer vos achats avec votre smartphone via la technologie de paiement mobile sans contact. Simple, rapide et sécurisé.

Tuto - Faire opposition à sa carte bancaire

Vous avez perdu ou vous vous êtes fait voler votre carte bancaire ? Faites-y opposition en moins d'une minute et commandez votre nouvelle carte.

Tuto - Comment consulter l'encours de votre carte à débit différé ? (smartphone)

Tuto - Comment payer avec Samsung Pay ? (smartphone)

Tuto - Souscrire un crédit conso en ligne

Découvrez comment souscrire un crédit conso via votre appli Banque ou Banxo.

Tuto - Crédit immobilier : Comment ajouter vos documents justificatifs ?

Votre conseiller vous demande vos documents justificatifs dans le cadre de votre projet immobilier ?
Transmettez-lui vos pièces justificatives depuis votre espace client sur le site internet de la Caisse d'Epargne.

Tuto - Comment faire une pause dans les remboursements de votre crédit renouvelable ?

Vous souhaitez faire une pause dans le remboursement de votre crédit renouvelable IZICARTE.
Rien de plus simple !
Connectez-vous à vos comptes en ligne et suivez le guide.

Tuto - Suivre vos crédits en cours

Comment consulter ses crédits depuis l'application mobile Caisse d'Epargne

Tuto - Gérez votre prêt personnel à distance !

Vous souhaitez réaliser certaines opérations sur votre prêt personnel : Report d’échéance, modification de la date de prélèvement des mensualités, consulter votre solde ou rembourser ….
Vous pouvez réaliser toutes ces opérations directement à partir de vos comptes en ligne. GO !

Tuto - Épargner sans y penser

Tuto - Justification du LEP en Selfcare

Plus besoin de vous déplacer pour justifier votre LEP. Simple et rapide, vous communiquez vos justificatifs en ligne.

Tuto - Télécharger vos attestations scolaires (ordinateur)

C'est la rentrée ! Vous avez besoin d'attestations scolaires pour votre ou vos enfants. Vous pouvez les télécharger directement à partir de vos comptes en ligne.

Tuto - Comment ajouter un conducteur supplémentaire à son contrat d'assurance auto ? (ordinateur)

Tuto - Télécharger vos attestations scolaires (smartphone)

C'est la rentrée ! Vous avez besoin d'attestations scolaires pour votre ou vos enfants. Vous pouvez les télécharger directement à partir de votre appli Caisse d'Epargne Banque ou Banxo.

Tuto - Comment ajouter un conducteur supplémentaire à son contrat d'assurance auto ? (smartphone)