Sécur’Pass

• Sélectionnez « Sécur’Pass » dans le menu de votre application mobile Caisse d’Epargne sur votre smartphone.

• N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de carte bancaire Caisse d’Epargne. Si vous ne détenez pas de carte bancaire, vous recevrez un code par email à condition d’avoir votre adresse mail personnelle renseignée dans votre espace client Caisse d’Epargne.
Vous pouvez également activer Sécur’Pass lors d’un rendez-vous en face à face en agence.

• Pour sécuriser le choix de votre code personnel sur 4 chiffres, il vous sera demandé une dernière fois de renseigner un code que vous recevrez sur votre SmartPhone via un SMS (code sur 8 chiffres).

• Si vous utilisez déjà la reconnaissance des empreintes digitales ou du visage pour accéder à votre application Banque/Banxo, il vous sera proposé d’activer cette reconnaissance biométrique afin de l’utiliser à la place de la saisie de votre code personnel Sécur’Pass sur 4 chiffres.

• Vérifiez la version de votre application mobile Caisse d’Epargne et si besoin téléchargez la mise à jour sur l’Appstore ou le Play Store.

• Vérifiez la version d’OS de votre SmartPhone : vous devez détenir la version minimale Androïd 8 ou IOS 14.

1. Si vous avez accepté les notifications de votre application mobile Caisse d’Epargne.
Lors de la réalisation de votre opération sensible à partir de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre SmartPhone, vous recevez une notification sur votre SmartPhone.
Vous confirmerez l’opération puis vous accédez directement à l’écran de saisie de votre code personnel Sécur’Pass ou à l’écran de reconnaissance des empreintes digitales ou du visage (si vous avez activé cette fonction lors de l’activation de Sécur’Pass).

2. Si vous n’avez pas accepté les notifications de votre application mobile Caisse d’Epargne.
Lors de la réalisation de votre opération sensible à partir de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre SmartPhone, vous devez accéder à votre application mobile Caisse d’Epargne sur votre SmartPhone.
La fenêtre de l’opération à confirmer apparaît : vous confirmez l’opération puis vous accédez directement à l’écran de saisie de votre code personnel Sécur’Pass ou à l’écran de reconnaissance des empreintes digitales ou du visage (si vous avez activé cette fonction lors de l’activation de Sécur’Pass).

Vous pouvez également activer / désactiver la reconnaissance des empreintes digitales ou du visage qui sera proposée à la place de la saisie de votre code personnel Sécur’Pass sur 4 chiffres.

Vous pouvez enfin désactiver Sécur’Pass si vous le souhaitez.

Personne physique, cliente Caisse d’Epargne, détenant un abonnement au service de Banque à distance Caisse d’Epargne et une carte bancaire active (non opposée, non annulée et activée sur un TPE ou GAB).

Si vous ne détenez pas de carte bancaire, vous recevrez un code par email à condition d’avoir votre adresse mail personnelle renseignée dans votre espace client Caisse d’Epargne.
Vous pouvez également activer Sécur’Pass lors d’un rendez-vous en face à face en agence.