[var ref= »faq_intro_ei »]
Vous pouvez à tout moment (24h24, 7J/7) accéder au détail de vos effets à payer depuis l’application bancaire mobile et l’espace client web* [var ref= »nom_ets »]. Voici la marche à suivre :
- Depuis l’application bancaire mobile : cliquez sur le menu Plus, puis sur Effets à payer.
- Depuis l’espace client web : cliquez sur Moyens de paiement dans la barre de navigation, puis sur Effets à payer.
Une nouvelle page s’ouvre et affiche la liste des effets à payer. Pour retrouver un effet, utilisez les outils de recherche rapide. Vous pouvez, au choix :
- Effectuer une requête par numéro d’effet, montant ou nom du tireur.
- Filtrer les effets à payer selon leurs statuts : Accepté, Action requise, Refusé…
- Sélectionner le compte professionnel concerné (si vous en détenez plusieurs).
Une fois l’effet à payer identifié, accédez au détail. En un clic, vous visualisez :
- La date d’échéance.
- La date de règlement.
- Le paiement à échéance. Il vous indique s’il existe un accord de paiement par défaut sur le compte. A noter : cliquez sur information pour connaître l’heure et la date jusqu’auxquelles vous pouvez prendre ou modifier votre décision (Accepter, Refuser).
- Le code d’acceptation.
- Le numéro du relevé.
- Le tireur.
- Le numéro de l’effet.
- La référence.
- Le montant.
- Le montant accepté, le motif de refus, la date de décision (selon les cas).
Bon à savoir : si une décision a été enregistrée, le statut des effets est également précisé : Accepté, Refusé ou Refusé partiellement. Le statut Action requise concerne les effets pour lesquels vous devez donner votre accord de paiement. A défaut, ils ne seront pas payés.
A noter : Les effets sans statut ne nécessitent aucune action de votre part pour être payés.
* Coût de la connexion Internet selon votre opérateur
