Ce contenu s'adresse aux clients entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
Vous pouvez consulter la liste de vos effets à payer à tout moment (24h/24, 7J/7), depuis l’application bancaire mobile ou l’espace client web* Caisse d'Epargne. Voici la marche à suivre :
- Depuis votre application bancaire mobile : cliquez sur le menu Plus, puis sur Effets à payer.
- Depuis votre espace client web : cliquez sur Moyens de paiement dans la barre de navigation, puis sur Effets à payer.
Une fois sur la page Effets à payer, la liste des effets à payer** (classés par date d’échéance et par compte) s’affiche à l’écran. En un coup d’œil, vous visualisez :
- La date d’échéance.
- Le tireur.
- Le numéro de l’effet.
- Le montant.
- Selon le cas, le statut des effets : Accepté, Refusé, Refusé partiellement ou Action requise.
A noter : Les effets sans statut ne nécessitent aucune action de votre part pour être payés.
Une consigne vous indique les actions possibles et/ou requises pour accepter ou refuser le paiement des effets à échéance en précisant la date et heure limite.
Bon à savoir : grâce aux outils de recherche rapide, vous pouvez, au choix :
- Effectuer une requête par numéro d’effet, montant ou nom du tireur.
- Filtrer les effets à payer selon leurs statuts : Accepté, Action requise, Refusé …
- Sélectionner le compte professionnel concerné (si vous en détenez plusieurs).
* Coût de la connexion Internet selon votre opérateur
** Les effets à payer sont visibles sur votre espace client jusqu’au jour de leur règlement. Ils disparaissent ensuite. En cas de paiement, leur débit est visible dans l’historique des opérations du compte.
