L’e-commerce est désormais pleinement installé dans le paysage économique français. Représentant un chiffre d’affaires global de 175 milliards par an avec 62 achats par an et par personne(1), la vente en ligne connaît une croissance continue et soutenue.
Loin de remplacer les commerces physiques, l’e-commerce contribue à en augmenter la visibilité et à en réaffirmer l’utilité, tout en augmentant significativement les ventes, et ce quel que soit le type de produits ou services. En effet, plus de 8 Français sur 10 déclarent passer par des recherches sur Internet avant d’effectuer un achat, que celui-ci se fasse en ligne ou en boutique(1).
Avec la numérisation du commerce, vous pouvez offrir le choix à vos clients de leur parcours d’achat : physique, numérique ou mixte. Voici donc quelques conseils pour vous lancer dans l’e-commerce
Qu’est-ce que le e-commerce ?
L’e-commerce est un ensemble de pratiques commerciales qui permettent des transactions numériques.
Des supports comme le smartphone, les ordinateurs, les tablettes sont de vrais canaux de distribution pour les professionnels ou les entreprises. C’est un moyen de développer son activité ou d’en aborder une nouvelle.
Pourquoi l’e-commerce ?
Investir l’e-commerce peut présenter de nombreux avantages :
- capter de nouveaux clients ;
- donner à ses clients un accès aux produits et aux services proposés 24 h/24 et 7 j/7 ;
- développer sa notoriété et sa visibilité en ligne ;
- améliorer le parcours d’achat et l’expérience client ;
- s’engager sur de nouveaux marchés ;
- compléter le chiffre d’affaires réalisé en magasin.
Créer son propre site marchand
Disposer d’une boutique en ligne professionnelle est un excellent moyen de développer son activité. Mais par quoi commencer ?
Adapter son site vitrine
Dans le cas où vous avez déjà un site vitrine qui s’apparente davantage à un showroom, vos produits sont visibles, mais ne peuvent être achetés. Les solutions d’encaissement en ligne proposées par Caisse d’Epargne combinées à l’offre IZ e-commerce, de son partenaire Regicom, vous aident à le transformer en boutique en ligne.
Il n’est cependant pas nécessaire d’avoir un site d’e-commerce pour vendre à distance. Quelles autres solutions s’offrent à vous ?
Proposer à ses clients de payer à distance
Vous avez un magasin physique et/ou un site vitrine :
Grâce à l’envoi d’un simple e-mail ou SMS, vous pouvez encaisser instantanément des paiements de manière rapide et sécurisée par carte bancaire.
Pour une prise de commande par téléphone ou par email, vous générez un lien de paiement unique depuis un espace sécurisé et vous l’adresser directement à vos clients.
Une fois ses informations de carte bancaire saisies, votre client reçoit la confirmation de son paiement.
Découvrez notre solution de paiement par lien Jepaieenligne EXPRESS.
Vendre sur les réseaux sociaux
Il est indispensable d’être actif sur les réseaux sociaux pour faire connaître votre marque, générer du trafic vers votre site web, voire même vendre directement vos produits.
Que ce soit Instagram, Facebook, LinkedIn ou Pinterest, … chaque plateforme offre des outils pour vous permettre de toucher votre audience et de développer votre activité.
C’est ainsi qu’a émergé le social commerce (social selling), une pratique qui consiste à utiliser les réseaux sociaux pour augmenter ses ventes. Elle est aujourd’hui en plein boom : 64 % des utilisateurs de réseaux sociaux y ont effectué au moins un achat en 2022(3). Vous pouvez transformer ces canaux de communication en canaux de vente en ajoutant un bouton de paiement à tout moment pour procéder à des encaissements.
Vous l’aurez compris, de nombreuses solutions e-commerce existent pour vous donner les moyens de diversifier vos canaux de vente et de développer des services qui apporteront une vraie valeur ajoutée à votre entreprise.
Votre conseiller Caisse d’Epargne est à vos côtés dès le début de cette démarche. Il vous accompagnera et vous aidera à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.
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Offre IZ e-commerce de Regicom, partenaire de la Caisse d’Epargne.
Regicom, nom commercial Regicom Webformance, SASU au capital de 5 000 000 € – RCS Nanterre n° 525 312 294 – Siège social : 36-40 Rue Raspail, 92300, LEVALLOIS PERRET, France.
Offre Jepaieenligne EXPRESS est une solution proposée par la Caisse d’Epargne. L’application est éditée par BPCE et hébergée par la société LYRA.
BPCE - Société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 207 603 030 euros. Siège social : 7, promenade Germaine Sablon 75013 PARIS RCS Paris N° 493 455 042. – BPCE, intermédiaire en assurance inscrit à l’ORIAS sous le n° 08 045 100 (www.orias.fr).
La solution d’encaissement Payplug est un service de la société Payplug Enterprise SAS, proposé par la Caisse d’Epargne. Payplug Enterprise Société par Actions Simplifiée de droit français au capital de 34 444 886,11 euros, établissement de paiement agréé par l’ACPR(CIB 16378) dont le siège social est situé au 110 avenues de France, 75013 Paris et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris sous le numéro de 443 222 682 RCS Paris., établissement de paiement agrée par l’ACPR (CIB : 16778) dont le siège social est situé au 110 avenue de France, 75013 Paris et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris sous le numéro de 751 658 881 RCS Paris.
Paiement fractionné garanti en 3x ou 4x avec Oney, partenaire de Payplug. Cette option, disponible dans les packs PRO ou PREMIUM Payplug, est souscrite auprès de Oney. Oney Bank, Société Anonyme au capital de 51 286 585 €. Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX. Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 546 380 197. Numéro d’identification de TVA Intracommunautaire : FR71546380197. Offre de financement sans assurance avec apport obligatoire, réservée aux particuliers et valable pour tout achat de 100€ à 3 000€. Sous réserve d’acceptation du dossier client par Oney Bank. Votre client dispose d’un délai de 14 jours pour renoncer à son crédit. Se référer auprès de votre conseiller Caisse d’Epargne pour connaitre le TAEG en vigueur et le coût du financement.
(1) Rapport annuel « Les chiffres clés du e-commerce » 2025 ; Fevad
(2) Les Français et le paiement en ligne 2021 ; Adyen/Ipsos
(3) The future of shopping and social commerce 2022 ; Accenture
