La période récente a vu un tournant majeur dans le secteur du commerce : le développement rapide de nouvelles modalités de vente, d’encaissement et de relation avec la clientèle. Les terminaux sans contact se généralisent, l’e-commerce se développe, via des boutiques en ligne créées avec des solutions d’e-commerce clé en main ou encore via les réseaux sociaux. Et l’e-commerce permet notamment de faire du « click & collect », une nouvelle tendance de fond qui se développe à vitesse grand V.
Quelles sont les solutions dont peuvent bénéficier les commerces pour mettre en place ces nouvelles modalités de vente ?