Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Dans les 30 jours à compter de la réception du certificat d’adhésion :
- Vous pouvez renoncer à votre contrat. La renonciation prendra effet immédiatement et les cotisations prélevées vous seront remboursées. Nous vous invitons à adresser un courrier recommandé (ou lettre recommandée électronique) de renonciation signé et accompagné d’une copie de pièce d’identité, à votre assureur BPCE Vie à l’adresse suivante : BPCE Vie, CS 11440, 75709 Paris Cedex 13.
Passé le délai de renonciation de 30 jours :
- Pour votre contrat d’assurance prévoyance (assurance en cas de décès, de perte totale et irréversible d’autonomie ou de maladie grave) : vous pouvez demander la résiliation de votre contrat depuis votre application mobile ou sur votre espace client web. Accédez à votre contrat et cliquez sur le bouton Résilier votre contrat. La date effective de résiliation vous sera précisée lors de votre demande.
- Pour le contrat obsèques : vous pouvez racheter votre contrat obsèques à tout moment. Pour cela, nous vous invitons à contacter votre conseiller bancaire.
En cas de besoin, nous vous invitons à contacter votre conseiller.
