Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
À tout moment, vous pouvez consulter l’historique de vos prélèvements passés et à venir. Pour retrouver vos dernières opérations de prélèvement, rien de plus simple !
- Depuis votre application bancaire mobile : Sélectionnez Plus dans la barre de navigation puis cliquez sur Prélèvements.
- Depuis votre espace client web : Sélectionnez Moyens de paiement dans la barre de navigation puis cliquez sur Prélèvements.
La liste des opérations qui s’affiche alors précise le statut du prélèvement (Exécutés – À venir ou Rejetés), ainsi que le nom de votre créancier* et le mandat de prélèvement associé à chaque opération.
* Ce terme désigne une entreprise, une personne ou un organisme auquel vous devez une somme d’argent. À titre d’exemple, il peut s’agir d’un fournisseur d’énergie, d’un journal, d’un opérateur de téléphonie, des services fiscaux, d’un bailleur…
