Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Pour recevoir une alerte lorsque vous atteignez le plafond de paiement ou de retrait de votre carte bancaire, il vous suffit de la programmer depuis votre application bancaire mobile ou votre espace client web Caisse d'Epargne. Voici la marche à suivre.
- Depuis votre application bancaire mobile : Cliquez sur le menu Plus > Budget > Mes alertes.
- Depuis votre espace client web : Cliquez sur la roue dans la barre de navigation puis sur Autres réglages > Mes alertes.
Dans la page qui s’affiche, suivez les étapes suivantes :
- Sélectionnez Usage de ma carte > Plafond de retrait aux distributeurs ou Plafond de paiement par carte puis suivez les étapes suivantes :
- Activez l’envoi d’alertes par Push mobile et/ou Email. À noter : seule la réception par Email est activable depuis votre espace client web.
- Choisissez la ou les cartes bancaires à suivre et cliquez sur Enregistrer.
Parfait ! Vous recevrez désormais une notification dès que votre plafond de retraits d’espèces et/ou de cartes de paiement atteindra 80 % ou que vos retraits et/ou paiements seront bloqués
