Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Pour pouvoir être alerté lors de la réception de vos revenus (salaire, pension ou allocations) sur votre compte, ceux-ci doivent être bien catégorisés. Une action de votre part peut être requise afin de catégoriser ces rentrées d’argent.
Voici la marche à suivre depuis votre application bancaire mobile ou votre espace client web Caisse d'Epargne :
- Accédez à l’historique du compte concerné.
- Repérez l’opération correspondant au versement de votre salaire, de votre pension ou de vos allocations.
- Cliquez sur le pictogramme associé à cette opération, puis sur l’icône en forme de stylo.
- Parcourez la liste des catégories proposées en cliquant sur Voir toutes les catégories.
- Sélectionnez Revenus et rentrées d’argent, puis choisissez la sous-catégorie qui correspond à la rentrée d’argent : Salaires, Aides et allocations, Pension de retraite.
- Validez votre choix en répondant Oui à la question : Souhaitez-vous recatégoriser automatiquement les opérations similaires ?
- Identifier 2 autres opérations correspondant au versement de votre salaire, votre pension de retraite ou vos allocations et réitérez ce parcours 2 nouvelles fois pour que votre demande soit prise en compte.
Attention ! Toute demande de catégorisation d’opération doit être renouvelée 3 fois avant d’être automatisée.
