Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Si vous êtes abonné au service e-Documents de votre banque et que vous disposez d’un abonnement de banque à distance, où que vous soyez, 7j sur 7, 24 h sur 24, vous pouvez consulter* vos avis d’opérations et relevés bancaires, les télécharger et les imprimer** depuis votre smartphone ou sur n’importe quel ordinateur ou tablette connecté à Internet.
Voici la marche à suivre pour accéder à vos e-documents.
- Depuis votre application mobile : sélectionnez Plus dans votre barre de navigation puis cliquez sur Documents.
- Depuis votre espace client web : sélectionnez l’entrée Documents dans votre barre de navigation puis cliquez sur Consulter mes documents.
Le service e-Documents de votre banque vous permet de bénéficier d’un accès sécurisé à distance aux documents liés à la gestion d’un produit ou service bancaires, d’assurance ou d’instruments financiers (relevés de comptes, relevés d’épargne, de crédit, avis d’opérations, courriers…)**.
*Durant les délais légaux d’archivage.
** Certains documents ne sont pas disponibles en version numérique pour des raisons juridiques, règlementaires, commerciales ou lorsque l’envoi papier apparaît plus adapté.
