Je n’ai plus de smartphone : puis-je continuer à utiliser Sécur’Pass ? 

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)    

Sans votre smartphone vous ne pouvez plus utiliser Sécur’Pass. Rassurez-vous, au quotidien, vous pouvez toujours consulter vos comptes sur votre ordinateur et votre tablette, depuis l’espace de banque à distance sur le site Caisse d'Epargne en utilisant vos identifiants et mot de passe habituels.  

Le bon réflexe : Lorsque vous récupérerez un nouveau smartphone, pensez à installer l’application bancaire mobile Caisse d'Epargne puis à activer Sécur’Pass. Surtout, n’oubliez pas de communiquer à votre banque ce nouveau numéro. La banque doit le connaître pour que vous puissiez activer Sécur’Pass dessus.