Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Pour continuer à valider de manière simple, rapide et sûre vos opérations bancaires à distance nécessitant un niveau de sécurité élevé (virement, ajout de bénéficiaires pour vos virements, validation de paiement à distance…), réinitialisez votre code Sécur’Pass. En pratique, procédez comme pour une première activation.
Munissez-vous de :
- Votre smartphone.
- Votre carte bancaire.
- Une adresse email connue de votre banque.
Réfléchissez à un code à 4 chiffres. Attention ! Il ne doit pas être composé d’une suite logique de chiffres (1234; 4321) ou de chiffres identiques (1111; 9999).
Voici la marche à suivre :
- Sélectionnez Plus dans barre de navigation puis Connexion et sécurité, rubrique Sécur’Pass.
- Cliquez sur Code Sécur’Pass oublié et suivez les instructions.
- Saisissez les numéros manquants de votre carte bancaire ou saisissez le code envoyé sur votre adresse e-mail si vous n’avez pas de carte bancaire.
- Entrez le code d’activation à 6 chiffres reçu par SMS.
- Créez votre code Sécur’Pass à 4 chiffres, puis confirmez-le.
Félicitations ! Votre solution d’authentification renforcée Sécur’Pass est à nouveau opérationnelle.
