Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Retrouvez le nom et les coordonnées de votre conseiller en quelques clics depuis votre espace client web ou votre application bancaire mobile Caisse d'Epargne. Voici la marche à suivre.
- Depuis votre application bancaire mobile : Cliquez sur l’entrée Plus de votre barre de navigation puis sur Nous contacter en haut de l’écran.
- Depuis votre espace client web : Cliquez sur la bulle de discussion (Contact).
Le nom de votre conseiller apparaît en haut de l’écran ainsi que plusieurs options :
- Messagerie : affiche l’e-mail de votre conseiller.
- Appeler : affiche le numéro de téléphone de votre conseiller.
- Agence : affiche le numéro de téléphone et l’adresse de votre agence.
Bon à savoir : vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous avec votre conseiller directement depuis la rubrique Contact > Rendez-vous de votre application bancaire mobile ou votre espace client web Caisse d'Epargne.
