Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Où que vous soyez, en France comme à l’étranger, 7 jours sur 7, 24h sur 24, vous pouvez contacter votre banque, notamment pour faire opposition en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire ou de votre chéquier. Pour cela, rien de plus simple. Rendez-vous sur votre application bancaire mobile ou votre espace client web Caisse d'Epargne et suivez les étapes suivantes :
Depuis votre application mobile
- Cliquez sur l’entrée Plus de votre barre de navigation puis sur Nous contacter en haut de l’écran.
- Dans la rubrique En cas d’urgence, cliquez sur Numéros utiles.
Depuis votre espace client web
- Cliquez sur la bulle de discussion (Contact) puis sur Urgences.
- Dans la rubrique En cas d’urgence, cliquez sur Numéros utiles.
Une page s’affiche avec plusieurs entrées. Sélectionnez le service recherché.
Le bon réflexe : la rubrique Contact de votre application bancaire mobile Caisse d'Epargne vous propose également un accès simplifié à votre conseiller par téléphone ou par e-mail (en cliquant sur le nom de votre conseiller).
