Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Pour lutter efficacement contre les tentatives de fraude, voici 9 bons réflexes à adopter au quotidien :
- Conservez précieusement votre carte bancaire et ne la prêtez à personne.
- Mémorisez votre code secret. Et évitez de le noter avec vos papiers, sur votre ordinateur ou votre téléphone.
- Cachez le clavier du terminal ou du distributeur lorsque vous effectuez une opération, et ne vous laissez pas distraire par des inconnus.
- Chez un commerçant, ne quittez jamais votre carte des yeux et vérifiez toujours le montant affiché avant de valider l’opération.
- Contrôlez la notoriété du site internet avant de réaliser vos achats en ligne (recherche sur Internet ou avis par exemple). Et n’enregistrez jamais vos informations bancaires en ligne.
- Ne divulguez jamais vos données bancaires : numéro, date de validité et cryptogramme et code secret de votre carte bancaire, identifiant et code de connexion à votre banque à distance, code Sécur’Pass et code reçu par SMS…en réponse, notamment, à :
- Un e-mail : même s’il semble provenir d’une administration ou d’une banque.
- Un appel téléphonique : y compris lorsque votre interlocuteur indique, par exemple, être au service de votre banque et vous propose soi-disant de débloquer votre compte ou de le sécuriser.
- Un SMS contenant, ou non, un lien vers un site Internet.
- Vérifiez fréquemment votre compte bancaire pour identifier tout débit suspect.
- Installez un antivirus sur votre ordinateur et mettez-le à jour régulièrement.
- Signez votre carte bancaire dès sa réception. Vous éviterez ainsi qu’un fraudeur appose sa propre signature en cas de perte ou de vol.
- Enfin, consultez régulièrement nos conseils en matière de sécurité sur notre site.
