Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Si, au moment d’effectuer un virement, vous recevez le message « La banque du bénéficiaire nous informe que le nom ou la raison sociale associé à l’IBAN est … », rassurez-vous. Ce message s’inscrit dans le cadre du service de vérification du bénéficiaire mis en place par votre banque pour renforcer la sécurité de vos virements SEPA. Il vous signale une « Concordance partielle » entre le nom du bénéficiaire du virement que vous avez renseigné et le nom associé à l’IBAN du compte bancaire renseigné.
Votre banque affiche alors à l’écran le nom et prénom / raison sociale ou dénomination commerciale connu par la banque du bénéficiaire comme étant associé à cet IBAN et vous suggère une modification automatique. Vous pouvez, au choix :
- Corriger le nom du bénéficiaire sur la base de la proposition de modification de votre banque.
- Continuer le virement sans corriger.
- Abandonner le virement.
Le bon réflexe : Avant de valider votre opération, Caisse d'Epargne vous invite à redoubler de vigilance. Attention ! En cas de concordance partielle ou de non- concordance, si, malgré les messages d’alerte, vous autorisez le virement sans corriger le nom du bénéficiaire, le virement sera considéré comme exécuté au profit du bon bénéficiaire, la banque ne pourra être tenue responsable et vous n’aurez pas droit au remboursement du virement.
