Bon à savoir
Le processus de déclaration est simple et rapide. Vous pouvez le faire par téléphone, en ligne via votre espace client ou auprès de votre conseiller bancaire.
Deux situations reviennent souvent dans la vie d’un automobiliste : le bris de glace et la panne mécanique. Voici quelques conseils simples mais précieux pour préserver votre tranquillité d’esprit… et votre portefeuille.
Bris de glace : déclarez toujours votre sinistre pour éviter le reste à charge
Un petit éclat sur le pare-brise ? Un rétroviseur fissuré ?
Ces sinistres sont parmi les plus fréquents en assurance auto. Heureusement, la garantie Bris de glace est justement là pour ça !
Pourquoi la déclaration est indispensable ?
Que le dommage soit causé par un gravillon, un choc thermique, un acte de vandalisme ou une grêle, il est essentiel de déclarer
le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés.
Pourquoi ?
Parce qu’une réparation non déclarée ou effectuée sans accord préalable pourrait ne pas être remboursée. Vous risqueriez alors de payer l’intégralité des frais, parfois plusieurs centaines d’euros.
Une prise en charge souvent plus large qu’on ne le pense
Contrairement aux idées reçues, la garantie Bris de glace ne couvre pas seulement le pare-brise.
Elle peut aussi concerner :
- Les vitres latérales et la lunette arrière,
- Les rétroviseurs,
- Le toit panoramique,
- Les blocs optiques avant.
Certaines formules incluent même le recalibrage des capteurs et caméras de conduite après remplacement du vitrage.
Les avantages de passer par un réparateur agréé
Faire appel à un réparateur agréé par votre assureur présente de nombreux atouts :
-
Aucune avance de frais
La facture est directement réglée au réparateur (hors franchise éventuelle).
-
Un service pratique
Intervention possible à domicile ou sur votre lieu de travail.
-
Des réparations garanties
Respect de la garantie constructeur et recyclage écologique des vitrages remplacés.
Et surtout, l’intervention d’un professionnel agréé assure une prise en charge optimisée et un traitement rapide du dossier, souvent sans impact sur votre bonus-malus.
Panne mécanique : conservez vos factures pour bénéficier d’une prise en charge sereine
Une panne mécanique, ça n’arrive jamais au bon moment.
Qu’il s’agisse d’un problème moteur, de boîte de vitesses ou d’un composant électronique, les réparations peuvent vite représenter un coût important.
Bonne nouvelle : si votre contrat inclut une garantie Panne mécanique, vous êtes couvert… à condition de pouvoir prouver que votre véhicule a été correctement entretenu.
Pourquoi conserver vos factures est essentiel ?
Pour que la garantie s’applique, il faut démontrer que votre véhicule
a fait l’objet d’un entretien régulier, conformément aux recommandations
du constructeur.
Conservez donc soigneusement toutes vos factures de révision, vidange, remplacement de filtres ou de courroies.
Ces justificatifs permettront à votre assureur — et à son partenaire technique — de valider la prise en charge du sinistre.
Sans ces documents, l’origine de la panne pourrait être considérée comme liée à un défaut d’entretien, ce qui entraînerait un refus ou une limitation de remboursement.
Astuce pratique
Scannez vos factures et stockez-les dans votre espace client ou sur un cloud sécurisé.
Cela facilite grandement vos démarches en cas de sinistre.
Une garantie gérée par un partenaire de confiance
Chez BPCE Assurances Assurances IARD(1), la garantie Panne mécanique est gérée par Opteven(2), un acteur reconnu
en Europe pour son expertise dans la gestion des garanties et de l’assistance automobile.
Ce partenariat vous garantit une prise en charge rapide et rigoureuse(3), avec un réseau de réparateurs agréés sélectionnés pour leur fiabilité et leur respect des normes constructeurs.
Autre avantage : les réparations effectuées dans ce cadre n’affectent pas votre bonus-malus et préservent la garantie constructeur de votre véhicule.
Les bons réflexes en cas de panne
-
1. Contactez votre assistance
Obtenez l’accord préalable nécessaire avant toute intervention.
-
2. Réalisez un diagnostic par un réparateur agréé
Simplifiez la prise en charge et évitez toute avance de frais.
-
3. Présentez vos factures d’entretien
Elles valident la régularité du suivi de votre véhicule et accélèrent le remboursement.
En résumé : deux précautions utiles pour rouler l’esprit tranquille
Votre conseiller est là pour vous guider dans les démarches et vous aider à choisir les garanties adaptées à vos besoins.
-
Déclarez votre bris de glace
Signalez tout éclat ou dommage avant réparation pour bénéficier d’une prise en charge rapide et éviter les mauvaises surprises.
-
Conservez vos factures d’entretien
Elles prouvent le suivi régulier de votre véhicule et facilitent l’activation de votre garantie panne mécanique.
Caisse d'Epargne
Vous pourriez aussi être intéressé par
-
Feuilles d’automne, routes mouillées ou encore baisse de luminosité… Autant de facteurs saisonniers qui peuvent augmenter le risque d’accident routier. Date, heure, lieu précis, type de route,dégâts éventuels, témoin(s) ou encore manoeuvre effectuée lors de l’impact… N’oubliez plus aucun détail et prenez la route d’un hiver plus serein !
-
Étendues blanches à perte de vue, pistes qui scintillent, frisson de la descente, plaisir d’une balade, chocolat chaud… La montagne en hiver offre un panorama unique. Mais avant de se lancer dans ces aventures enneigées, une préparation s’impose sur la route comme sur les pistes. Des vallées aux sommets, suivez nos conseils pour des sports d’hiver en toute sérénité.
Communication à caractère publicitaire et sans valeur contractuelle.
(1) BPCE Assurances IARD, société anonyme au capital de 61 996 212 euros dont le siège social est situé 7 promenade Germaine Sablon, 75013 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 350 663 860, entreprise régie par le Code des assurances. Entité du Groupe BPCE, titulaire de l’identifiant unique REP Papiers n° FR232581_01QHNQ (BPCE – SIRET 493 455 042).
(2) La garantie Panne mécanique est assurée par OPTEVEN Assurances, Société Anonyme à conseil de surveillance et directoire au capital de 5 335 715 € dont le siège social est sis 10, rue Olympe de Gouges 69100 Villeurbanne, immatriculée sous le N° 379 954 886 au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Lyon. Opteven Assurances est une société d’assurances régie par le Code des assurances et soumise au
contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) sise 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS Cedex 09.
(3) Selon les conditions, limites et exclusions des engagements contractuels en vigueur.
© Crédits photos : Getty Images - Droits Réservés
© Crédits photos : iStock - Droits Réservés
