Contacter le service client Caisse d’Épargne

Réponses à vos questions
Consulter la FAQ
Nous contacter
Prendre rendez-vous

Caisse d'Epargne

Perte ou vol de votre carte ?

Faites opposition directement dans l’application Caisse d'Epargne ou par téléphone.

09 69 36 39 39

Afficher le numéro

Quel que soit votre type de carte, 24h/24, 7j/7 (numéro non surtaxé).

Autres urgences

Perte, vol ou usage frauduleux de vos moyens de paiement

Vous avez perdu ou vous êtes fait voler vos moyens de paiement ? Votre carte bancaire a été utilisée sans votre consentement ? Découvrez les démarches à entreprendre pour faire opposition sur vos moyens de paiement.

Découvrir maintenant
Récupérer vos codes d’accès

En cas d’oubli, vous pouvez recevoir votre identifiant ou votre mot de passe en suivant la procédure depuis votre application mobile ou votre ordinateur.

En savoir plus
Déclarer un sinistre

Accident de la circulation en voiture ? Dégât des eaux dans votre habitation ? Déclarez votre sinistre en ligne ou par téléphone pour bénéficier des solutions d’assistance et d’indemnisation incluses dans votre contrat.

En savoir plus

Vous souhaitez faire une réclamation ?

Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour toujours mieux satisfaire vos attentes.

Changer de banque, rien de plus simple !

Pour réaliser gratuitement⁽¹⁾ les formalités liées à votre changement de banque, la Caisse d’Epargne, en tant qu’établissement d’arrivée, vous propose, gratuitement et sans condition, un service d’aide à la mobilité bancaire DOMILIS.

Avec votre accord, la Caisse d’Epargne effectue en votre nom les formalités afin que les virements et prélèvements réguliers se présentent sur votre nouveau compte bancaire.

Trouver une agence / un centre d’affaires