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En cas de sinistre à la suite d’un événement climatique (Tempête, Grêle, Inondation, etc.)
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|---|---|
| Pour déclarer un sinistre, accédez au formulaire de déclaration en cliquant ici. Téléchargez et enregistrez le formulaire sur votre ordinateur 1. Complétez le formulaire de déclaration 2. Envoyez-le dans les 5 jours suivant l’évènement (en cas de catastrophes naturelles, le délai est porté à 10 jours ouvrés à compter de la publication au journal officiel) : soit par e-mail à l’adresse : sinistres@bpce.fr soit par courrier à l’adresse : BPCE Assurances IARD TSA 20501 33881 VILLENAVE D’ORNON CEDEX 3. Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais pour la suite à donner à votre déclaration | Pour déclarer un sinistre 24H/24 et 7j/7, connectez-vous directement sur votre espace assurance Cliquez sur Mes assurances / Votre contrat / Déclarer un sinistre ou composez le *  en vous munissant de votre numéro de contrat ou de votre numéro de dossier, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, et le samedi de 9h à 12h. Accès sourds et malentendants |
Les mesures d’urgence à suivre en cas d’évènement climatique
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|---|---|
| Vous trouverez ci-dessous quelques conseils. Les installations électriques ont pris l’eau : • coupez le courant et ne le rebranchez pas avant d’avoir fait vérifier l’installation par un professionnel. L’eau, la boue sont entrées dans votre habitation : • après avoir pris des photos, épongez l’eau, au besoin à l’aide d’une pompe ou d’un aspirateur à eau. • Dès que possible, aérez et ventilez. • Épongez la moquette avec des serviettes blanches ou une serpillière propre. • Nettoyez rapidement vos tapis pour éviter des dégâts irréversibles. • Ne laissez pas sur le parquet ou la moquette des livres, magazines ou autres objets colorés. Sauvegardez votre mobilier et vos effets personnels : • essuyez l’eau sur les meubles après avoir enlevé les objets. • Enlevez et tamponnez les coussins en tissus pour un séchage uniforme. • Déplacez ou surélevez les objets craignant l’eau. • Écartez-les des murs devenus humides. • Protégez les pieds et la base des meubles à l’aide de papier aluminium. • Ouvrez les tiroirs, les portes de placards, les valises et les cartons pour un séchage complet. | Si votre véhicule ne peut plus rouler et que vous devez le déplacer, contactez notre service assistance au * : Il vous accompagnera dans vos démarches. Vous devez attendre le passage de l’expert avant de réaliser les réparations. |
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Assurance Auto, Assurance Habitation, Assurance 2 Roues, Protection Juridique, Assurance sur Epargne, Sécur’Média, Garantie des Accidents de la Vie, Assurance des moyens de paiement, Sécurexpress, Service Opposition, Satellis Assurance, Garanties Santé Pro, Assurance des moyens de paiement Pro Plus sont des contrats de BPCE Assurances IARD, Société Anonyme au capital de 61 996 212 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris n° B 350 663 860, entreprise régie par le Code des Assurances ayant son siège social à 7 promenade Germaine Sablon, 75013 Paris Cedex 13. La gestion des sinistres et de la prestation d’Informations Juridiques est déléguée à notre partenaire : MACIF – Service Protection Juridique – BPCE Assurances IARD B 781 452 511 RCS Niort, 1 rue Denis Papin – 79037 NIORT Cedex 9.
