Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Pour envoyer de l’argent à vos destinataires, vous pouvez ajouter à la solution Wero* autant de comptes bancaires (on parle de « comptes émetteur ») que vous le souhaitez. En revanche, la réception d’argent, elle, ne peut se faire que sur un seul de vos comptes, associé à votre numéro de téléphone mobile.
En pratique, rendez-vous dans le menu Plus > Réglages de votre application mobile Caisse d'Epargne. Dans la rubrique Virements, cliquez sur Wero :
- Pour supprimer ou modifier un compte émetteur ou récepteur, sélectionnez-le dans la liste et cliquez sur l’action que vous souhaitez réaliser.
- Pour ajouter un compte, cliquez sur Ajouter un autre compte et sélectionnez-le parmi les propositions.
En cas de problème, vous pouvez contacter le service client par e-mail : sav-wero@crc.payment.bpce.fr
*A savoir : la solution Wero n’est pas accessible aux clients particuliers faisant l’objet d’une mesure de protection juridique (tutelle ou curatelle, par exemple) ni aux clients professionnels. Seuls les mineurs à partir de 16 ans, et sous réserve de l’accord de l’un de leurs représentants légaux, peuvent utiliser cette fonctionnalité.
