Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
La solution Wero* présente de nombreux avantages. Vous pouvez :
- Utiliser la solution Wero gratuitement depuis votre application mobile, 7/7j, 24/24h.
- Envoyer et recevoir de l’argent depuis votre compte bancaire via un virement instantané, en moins de 10 secondes chrono**, sans frais et sans saisie d’IBAN, juste avec un simple numéro de téléphone mobile, une adresse e-mail ou un QR code.
- Envoyer une demande d’argent juste avec un simple numéro de téléphone mobile, une adresse e-mail ou un QR code.
- Les plafonds de virement Wero sont les mêmes que les plafonds de virement instantané.
En cas de problème, vous pouvez contacter le service client par e-mail : sav-wero@crc.payment.bpce.fr
*A savoir : la solution Wero n’est pas accessible aux clients particuliers faisant l’objet d’une mesure de protection juridique (tutelle ou curatelle, par exemple) ni aux clients professionnels. Seuls les mineurs à partir de 16 ans, et sous réserve de l’accord de l’un de leurs représentants légaux, peuvent utiliser cette fonctionnalité.
*Délai pouvant aller jusqu’à 20 secondes au maximum en cas de difficultés exceptionnelles de traitement.
