Intempéries, déclarer son sinistre en ligne !

La Caisse d’Epargne vous accompagne. Vous être utile, c’est vous faciliter la déclaration de sinistre en cas d’événement climatique.

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En bref

  • Découvrez comment déclarer votre sinistre en ligne
  • Les conseils en cas de sinistre
  • Tout savoir sur l’indemnisation

En cas d’événement climatique, le besoin d’assistance ou de prise en charge est immédiat !

C’est pourquoi la Caisse d’Epargne vous facilite la déclaration de sinistre grâce à votre espace personnel internet.

Si vous êtes détenteur d’un contrat d’assurance habitation ou automobile, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel et de procéder à la déclaration en ligne.

Accéder à mon espace personnel

Depuis votre application mobile

  • Ouvrez votre application Caisse d’Epargne puis saisissez votre identifiant et votre code confidentiel
  • Cliquez sur la rubrique « Assurance »
  • Sélectionnez votre contrat et cliquez sur « Déclarer un sinistre »

Depuis votre ordinateur

  • Connectez-vous à votre espace bancaire sur le site Caisse d’Epargne en saisissant votre identifiant et votre code confidentiel
  • Accédez à la rubrique « Mes assurances »
  • Sélectionnez votre contrat et cliquez sur « Déclarer un sinistre »

Découvrez les conseils en cas d’événement climatique (tempête, etc.) ou catastrophe naturelle (inondation, sécheresse etc.) et les actions à réaliser en cas de sinistre :

La sécurité : Votre priorité !

La priorité est votre sécurité et celle de vos proches, il ne faut donc pas hésiter à contacter les secours en cas de danger !
Une fois que votre sécurité est garantie, il faut penser à protéger vos biens pour éviter toute aggravation des dégâts, pour cela voici les dispositions à prendre, en fonction de l’événement climatique subi :

Pour votre habitation :

  • Fermer les portes et fenêtres,
  • Couper l’électricité et ne pas toucher aux fils se trouvant au sol,
  • Bâcher si vous le pouvez certains éléments, sans prendre de risques pour vous-même,
  • Mettre hors d’eau le mobilier et tous les objets non imperméables.

Pour votre véhicule :

  • Eviter les parkings souterrains en cas d’inondation,
  • Eviter d’utiliser votre véhicule pendant l’événement climatique (tempête, inondations…) et ne pas prendre de risques inutiles !

Préparez la déclaration de sinistre !

Que vous optiez pour la déclaration en ligne ou par téléphone, pensez, pour votre assurance habitation, dans la mesure du possible, à réaliser une première estimation des pertes en notant les objets endommagés ou détruits. Prenez des photos. N’hésitez pas à conserver les objets endommagés, entreposez si possible ce qui est irrécupérable à l’extérieur, nettoyez et séchez ce qui semble récupérable (et préparer les factures quand vous les avez encore) afin de les montrer à l’expert, lors de son éventuel passage.

Locataire

Enfin, si vous êtes locataires, pensez à prévenir votre propriétaire.

Vos questions et nos réponses

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre foire aux questions ci-dessous.

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  • Evènements climatiques

    Faites face aux événements climatiques et aux catastrophes naturelles grâce à nos conseils.

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Crédits photos :  iStock – 10/2020

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