Gérer son contrat d’assurance en toute simplicité avec nos astuces

Documents, prise de contact, déclaration d’un sinistre…
Retrouvez ici tous nos conseils pour gérer votre contrat en toute autonomie.

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Votre satisfaction, notre priorité 96% des assurés ayant contacté le plateau de relation clientèle se déclarent satisfaits du traitement de leur appel, dont 83% de très satisfaits(2).

Que faire en cas de
sinistre ?

Déclaration, mesures préventives, franchise… Retrouvez toutes les étapes clés pour vous aider à gérer ce type d’aléas en toute sérénité.

Nos astuces pour optimiser vos éventuelles indemnisations :
  • Donnez un maximum d’informations sur les biens ou les personnes que vous assurez lors de la souscription à votre contrat.
  • Conservez des preuves de la valeur de vos biens (factures ou photos à défaut).
  • Notifiez chaque changement de situation pendant la durée de vie du contrat (mariage, piscine, nouveau lieu de stationnement…).
  • Veillez à déclarer au plus vite vos sinistres en apportant les bonnes pièces justificatives et prenez les mesures préventives recommandées.
Déclarer un sinistre
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Document à caractère publicitaire et sans valeur contractuelle

(1) Vous avez adhéré au service « e-Documents » ? Tous les documents inscrits et communiqués dans le cadre votre contrat seront alors mis à disposition sous format électronique, dans votre espace personnel sécurisé de Banque à distance, sous réserve de leur disponibilité. Pour vous y connecter, rendez-vous sur le site ou l’application Caisse d’Epargne. Ce service fait l’objet de conditions générales spécifiques disponibles auprès de la Banque. Vous avez la possibilité de résilier ce service à tout moment et sans frais.

(2) Résultats Étude MASC – Cohda, 2022