Incendies en France, Caisse d’Epargne déploie un dispositif d’urgence pour accompagner les clients sinistrés

Les conseillers Caisses d’Epargne, avec BPCE Assurances, sont mobilisés dans les territoires pour apporter aux clients sinistrés un accompagnement personnalisé avec des réponses rapides et de proximité. Les mesures annoncées couvrent à la fois l’assistance immédiate, la simplification des démarches d’assurance et des solutions de financement adaptées aux situations d’urgence.

Numéro vert gratuit dédié 0 800 30 43 16 
Communication à caractère publicitaire et sans valeur contractuelle.

Des démarches d’assurance simplifiées pour les clients assurés auprès de BPCE Assurances

• Déclenchement du plan Eole, le dispositif de BPCE Assurances d’accompagnement des événements de grande ampleur ;
• Suspension des délais de déclaration de sinistre jusqu’au 31 août 2026 ;
• Mise en place par BPCE Assurances d’un numéro vert gratuit dédié pour répondre aux demandes des clients.

Une assistance immédiate pour faire face aux premières urgences

• Prise en charge d’un hébergement d’urgence lorsque celui-ci n’est pas prévu par la commune, y compris en l’absence de dommages matériels au bien assuré, pour la durée d’évacuation de la résidence principale ou secondaire ;
• Prise en charge des effets de première nécessité dans la limite de 150 € par assuré ;
• Souplesse dans les justificatifs demandés aux clients, avec la possibilité de recourir à des témoignages, photos ou autres éléments en l’absence de facture lorsque le logement est endommagé ;
• Forfait de 150 euros pour indemniser la perte du contenu du réfrigérateur ou du congélateur, en cas de coupure d’électricité ;
• Renouvellement gratuit des moyens de paiement, cartes et chéquiers, avec un dispositif de réception facilité en agence bancaire ;
• Mise en œuvre d’une assistance psychologique pour les assurés ne bénéficiant pas déjà de cette garantie. 

Des solutions de financement pour aider les particuliers, professionnels et entreprises à redémarrer

• Un crédit professionnel⁽¹⁾ et entreprises⁽¹⁾ « urgence reprise », jusqu’à 15 000 € maximum à un taux de 0 % sur une durée de 3 à 5 ans ;
• Un crédit-bail⁽¹⁾ « urgence reprise » jusqu’à 15 000 € maximum, bénéficiant d’un loyer privilégié strictement adossé aux coûts de refinancement, sans marge pour le crédit-bailleur et sans frais de dossier, sur une durée maximale de 5 ans ;
• Un report des mensualités⁽²⁾ sur les prêts liés immobiliers⁽¹⁾ aux maisons endommagées.
• Un crédit à la consommation⁽¹⁾⁽³⁾ à taux zéro pour les particuliers, jusqu’à 10 000 € maximum sur une durée de 3 à 5 ans, sans frais de dossier ;

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Exemple représentatif : Pour un Prêt Personnel⁽³⁾ de 10 000€ sur 60 mois au taux débiteur annuel fixe de 0%. 60 mensualités de 166,67€. Taux Annuel Effectif Global fixe de 0 %. Frais de dossier de 0 €. Coût de l’assurance facultative : 8€ par mois⁽⁴⁾ qui s’ajoutent à la mensualité et montant total dû au titre de l’assurance sur la durée totale du prêt : 480 €. Taux annuel effectif de l’assurance : 1,88 %. Montant total dû par l’emprunteur, hors assurance facultative : 10 000 €.

⁽¹⁾ Dispositif disponible dans certaines Caisses d’Epargne régionales des territoires touchés par les incendies. Les clients sont invités à se rapprocher de leur conseiller bancaire .
(2) Sous conditions et dans les limites fixées dans l’offre de crédit. Le report d’échéance entraîne une modification de la durée du crédit et du montant total du crédit dû par l’emprunteur.[VC4.1][VC4.2]
(3) Prêt personnel non affecté, sous réserve d’acceptation de votre dossier par votre Banque Populaire et après expiration du délai légal de rétractation. Selon les conditions en vigueur dans votre Banque Populaire régionale.
(4) Pour le prêt cité ci-dessus et pour un client de 20 ans assuré en Décès et en Perte Totale et Irréversible d’Autonomie. Le coût mensuel de l’assurance dépend des garanties offertes, de l’âge et des conditions de santé de l’emprunteur. Renseignez-vous en agence. Assurance des emprunteurs est un contrat d’assurance de CNP Assurances et BPCE Vie, entreprises régies par le code des assurances. Selon limites, conditions et exclusions prévues dans les engagements contractuels en vigueur.