Est-il possible d’interrompre un mandat de prélèvement ?

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (Direct Ecureuil Internet PRO). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.  

Il est possible d’interrompre un mandat de prélèvement en vous rapprochant de son bénéficiaire (on parle aussi de créancier*). En pratique, c’est lui qui vous indiquera la marche à suivre afin de mettre fin aux prélèvements et, éventuellement, de leur substituer un autre mode de paiement. 

Bon à savoir : si de nouveaux prélèvements se poursuivent malgré vos démarches, votre banque vous donne la possibilité de les bloquer à distance, via votre application bancaire mobile ou l’espace client web sur le site de votre banque, temporairement ou définitivement. À compter du lendemain de votre demande, tous les prélèvements qui se présenteront seront rejetés.  

* Ce terme désigne une entreprise, une personne ou un organisme auquel vous devez une somme d’argent. À titre d’exemple, il peut s’agir d’un fournisseur d’énergie, d’un journal, d’un opérateur de téléphonie, des services fiscaux, d’un bailleur…