Suis-je prévenu(e) lors de la mise en place d’un nouveau prélèvement ?

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (Direct Ecureuil Internet PRO). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.

Après la mise en place de tout nouveau mandat de prélèvement, un message via mobile et un mail vous sont envoyés lorsqu’un premier prélèvement intervient. Si vous n’êtes pas à l’origine de cette opération, vous pouvez la bloquer sans délai.

Le saviez-vous ? L’administration fiscale (DGFIP, Direction générale des finances publiques) crée un nouveau mandat pour chaque paiement. Par conséquent, vous recevez un message avant chaque prélèvement d’impôt sur votre compte bancaire.

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Comment éviter les prélèvements frauduleux ?

Il arrive parfois que des prélèvements erronés ou frauduleux soient débités à votre insu sur votre compte. Voici quelques conseils pour les éviter.