Comment activer et désactiver mes paiements et mes retraits par carte à l’étranger ?

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (Direct Ecureuil Internet PRO). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.

Si vous ne voulez pas que votre carte bancaire puisse être utilisée pour effectuer des opérations à l’étranger (hors France et territoires français d’Outre-mer), vous pouvez désactiver, à tout moment et sans frais, la fonction Paiements et retraits à l’étranger depuis votre espace de banque à distance. Voici la marche à suivre :

1. Rendez-vous dans la rubrique Cartes sur votre application ou Moyens de paiement > Cartes depuis votre espace client web. 
2. Sélectionnez votre carte bancaire.
3. Désactivez le bouton Paiements et retraits à l’étranger.

Parfait ! Votre carte ne peut plus être utilisée pour effectuer des retraits au distributeur ainsi que des paiements en magasin à l’étranger. À tout moment, vous pouvez réactiver le bouton Paiements et retraits à l’étranger*.

Le bon réflexe : si vous ne voulez pas que votre carte bancaire puisse être utilisée à votre insu pour effectuer des paiements sur des sites Internet étrangers, pensez à désactiver concomitamment le bouton Paiements à distance

*Les mineurs, mandataires et certains majeurs protégés ne sont pas autorisés à réactiver la fonctionnalité Paiements et retraits à l’étranger. Seuls les majeurs capables, certains majeurs protégés, les représentants légaux et les entrepreneurs individuels sont autorisés à réactiver cette fonctionnalité.