Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (Direct Ecureuil Internet PRO). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
Vous pouvez programmer et gérer de très nombreuses alertes depuis votre application bancaire mobile* :
- Alerte sur solde, sur versement du salaire, d’une pension de retraite, d’une allocation…
- Débit d’un chèque, d’un virement, d’un prélèvement, d’une opération carte bancaire.
- Plafond de paiement ou de retrait par carte atteint à 80 % ou à 100 %.
- Confirmation de paiement et retrait par carte bancaire en France ou à l’étranger…
Voici la marche à suivre :
- Cliquez sur le menu Plus > Budget > Mes alertes.
- Sélectionnez Vie du compte ou Usage de la carte.
- Sélectionnez l’alerte souhaitée, par exemple Alerte sur solde.
- Cliquez sur Créer une alerte puis configurez-la.
- Choisissez si vous voulez être averti lorsque le solde de votre compte passe En dessous ou Au-dessus d’un Seuil d’alerte dont vous fixez le montant (positif ou négatif) : 20 euros, 0€, -40€, 100 euros, -200 euros…Sélectionnez le ou les comptes à suivre puis cliquez sur Enregistrer.
- Pour finir, précisez le mode de réception : Push mobile et/ou Email.
A noter : pour recevoir les notifications par push mobile, vous devez également avoir accepté de recevoir ces notifications dans les paramètres de votre smartphone et mémorisé votre identifiant depuis la page de connexion de l’application en cochant la case “Mémoriser mon identifiant”.
Bon à savoir : vous pouvez également programmer des alertes depuis votre espace client web. Cliquez sur la roue dans la barre de navigation puis sur Autres réglages > Mes alertes et laissez-vous guider. Seule l’activation des notifications par e-mail est disponible.
*Coût de la connexion Internet selon votre opérateur
