Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (Direct Ecureuil Internet PRO). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
Depuis votre synthèse des comptes, le solde qui vous est présenté n’est pas en temps réel. Il reflète les opérations déjà comptabilisées et n’inclut pas les transactions les plus récentes. Cependant, pour les opérations par carte bancaire, celles-ci apparaissent en temps réel dans l’onglet « Historique des opérations du compte », rubrique « Opérations cartes en cours »*. Vous y trouvez :
- Un solde qui intègre ces opérations carte « En cours » de comptabilisation.
- La liste détaillée de ces opérations, signalées par une étiquette « En cours », indiquant que le montant n’a pas encore été débité ou crédité définitivement sur votre compte.
*A noter : si vous n’avez pas d’opérations en cours de comptabilisation, cette rubrique ne s’affiche pas.
Bon à savoir : vous recevez systématiquement une notification push pour chaque opération carte effectuée, vous informant ainsi en temps réel des transactions. Vous pouvez gérer ces notifications dans la rubrique Mes alertes.
