Sécur’ Pass

• Accédez dans le menu aux « Paramètres » de votre application mobile Caisse d’Epargne sur votre SmartPhone puis sélectionnez « Sécur’Pass ».
• N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de carte bancaire Caisse d’Epargne. Si vous ne détenez pas de carte bancaire, vous pouvez activer Sécur’Pass lors d’un rendez vous en face à face en agence.
• Pour sécuriser le choix de votre code personnel sur 4 chiffres, il vous sera demandé une dernière fois de renseigner un code que vous recevrez sur votre SmartPhone via un SMS (code sur 8 chiffres).
• Si vous utilisez déjà la reconnaissance des empreintes digitales ou du visage pour accéder à votre application Banque/Banxo, il vous sera proposé d’activer cette reconnaissance biométrique afin de l’utiliser à la place de la saisie de votre code personnel Sécur’Pass sur 4 chiffres.
• Vérifiez la version de votre application mobile Caisse d’Epargne et si besoin téléchargez la mise à jour sur l’Appstore ou le Play Store.
• Vérifiez la version d’OS de votre SmartPhone : vous devez détenir la version minimale Androïd 5 ou IOS 10.

Lorsque vous disposez de la fonctionnalité Sécur’Pass, deux possibilités s’offrent à vous :

1. Si vous avez accepté les notifications de votre application mobile Caisse d’Epargne.
Lors de la réalisation de votre opération sensible à partir de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre SmartPhone, vous recevez une notification sur votre SmartPhone.
Vous confirmerez l’opération puis vous accédez directement à l’écran de saisie de votre code personnel Sécur’Pass ou à l’écran de reconnaissance des empreintes digitales ou du visage (si vous avez activé cette fonction lors de l’activation de Sécur’Pass).

2. Si vous n’avez pas accepté les notifications de votre application mobile Caisse d’Epargne.
Lors de la réalisation de votre opération sensible à partir de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre SmartPhone, vous devez accéder à votre application mobile Caisse d’Epargne sur votre SmartPhone.
La fenêtre de l’opération à confirmer apparaît : vous confirmez l’opération puis vous accédez directement à l’écran de saisie de votre code personnel Sécur’Pass ou à l’écran de reconnaissance des empreintes digitales ou du visage (si vous avez activé cette fonction lors de l’activation de Sécur’Pass).

Vous pouvez changer votre code personnel Sécur’Pass, si vous le souhaitez
Dans votre application mobile Caisse d’Epargne sur votre SmartPhone, un menu Sécur’Pass accessible depuis la rubrique ‘Paramètres’ vous propose de changer votre code personnel.
Si vous avez oublié votre code personnel, le menu Sécur’Pass vous propose de le réinitialiser. Pour disposer d’un nouveau code, vous devez de nouveau activer le service Sécur’Pass (il vous sera demandé de vous munir du numéro de votre carte bancaire Caisse d’Epargne et de renseigner le code que vous recevrez via SMS).

Vous pouvez également activer / désactiver la reconnaissance des empreintes digitales ou du visage qui sera proposée à la place de la saisie de votre code personnel Sécur’Pass sur 4 chiffres

Vous pouvez enfin désactiver Sécur’Pass si vous le souhaitez.

Personne physique, cliente Caisse d’Epargne, détenant un abonnement au service de Banque à distance Caisse d’Epargne et une carte bancaire active (non opposée, non annulée et activée sur un TPE ou GAB)

Il est demandé au client de :

• disposer de la dernière version de l’application mobile Caisse d’Epargne (mise à jour disponible sur Appstore ou Google Store.).
• détenir un SmartPhone avec un OS minimal IOS 10 ou Android 5.
• avoir communiqué à sa Caisse d’Epargne son numéro de téléphone mobile pour réaliser des opérations sécurisées.

Les Clients ne détenant pas de carte bancaire peuvent activer Sécur’Pass lors d’un rendez vous en face à face en agence.