Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (Direct Ecureuil Internet PRO). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
Si vous changez de numéro de téléphone mobile, vous pouvez l’actualiser en quelques clics depuis votre espace de banque à distance. Voici la marche à suivre :
- Cliquez sur Mon Profil (accessible depuis le menu Plus sur votre application), puis sur Téléphone mobile.
- Saisissez votre nouveau numéro de téléphone et appuyer sur Continuer. À noter : votre numéro doit commencer par 6 ou 7 et contenir 9 chiffres.
- Validez en saisissant votre code Sécur’Pass.
Un message vous informe de l’enregistrement de votre nouveau numéro.
Bon à savoir : Sans numéro de téléphone mobile à jour renseigné auprès de votre banque, vous ne pouvez pas profiter des services banque à distance Caisse d'Epargne qui allient mobilité, rapidité et sécurité : virements instantanés, ajout d’un nouveau bénéficiaire, signature électronique…
A noter : pour des questions de sécurité, la modification des coordonnées personnelles d’un mineur ne peut être effectuée qu’avec votre conseiller.
